車輛狀況：2017款桑塔納，3年多行駛6.2萬公里，無重大交通事故。
故障描述：車子在顛簸路上行駛時，底盤處發出吱吱的響聲。
底盤異響，可能是這些原因造成的：1，減振器頂膠破損；2，下支臂變形；3，萬向節防塵罩破損。
故障原因1：減振器頂膠破損。
維修技師用舉升機舉起車子，觀察減振器頂膠表面是否有破裂、滲油的現象，即可確認該故障。如果減振器頂膠破損，會導致減振器與車身之間的摩擦加大，導致底盤出現異響。
解決方案1：更換減振器頂膠。質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的更換費用在200-300元左右，維修店的更換費用在100-200元左右。
故障原因2：下支臂變形。
維修技師用舉升機舉起車子，觀察下支臂是否有變形情況，即可確認該故障。如果下支臂變形，會與副車架之間摩擦而產生異響。此種情況，多是人為原因造成的。
解決方案2：更換下支臂。人為原因導致的變形，不在質保範圍內，需要車主自費；4S店的費用在500-800元左右，維修店的費用在300-500元左右。
故障原因3：萬向節防塵罩破損。
維修技師用舉升機舉起車子，觀察傳動軸萬向節的防塵罩是否有破損、漏油的情況，即可確認該故障。如果萬向節防塵罩破損，會造成萬向節工作不良，車子在顛簸路上行駛時底盤就有異響出現。
解決方案3：更換傳動軸萬向節。非人為原因所致，質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的更換費用在400-600元左右，維修店的更換費用在300-400元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由於減振器頂膠破損導致的底盤異響，處理方法可參考解決方案1。對此，我們建議車主定期保養車子，在非鋪裝路面行駛時要謹慎慢行。
