車輛狀況：2019款桑塔納，發動機型號為EA211-DLX，提車將近2年行駛3.2萬公里，無重大交通事故。
故障描述：怠速時，發動機抖動並伴隨嗡嗡的響聲。
發動機抖動、異響，可能是這些原因造成：1，機油不足；2，火花塞老化；3，機爪膠墩老化。
故障原因1：機油不足。
維修技師拔出機油尺，觀察機油液位是否在正常範圍內，即可確認該故障。如果機油不足，會造成發動機內部零部件潤滑不順暢，進而出現異響的情況。
解決方案1：新增符號標號的機油，該車的機油標號為5W-40。4S店的費用在150-200元左右/L，維修店的費用在100-150元左右/L，需要車主自費。
故障原因2：火花塞老化。
維修技師打開發動機防護罩，使用專用扳手拆下火花塞，觀察火花塞表面是否有積碳、觀察火花塞電極頭的縫隙是否正常，即可確認該故障。如果火花塞老化，會造成發動機點火不良，進而出現抖動異響的情況。
解決方案2：更換火花塞。4S店的費用在100-150左右/個，維修店費用在50-100元左右/個；火花塞屬於易損件，需要車主自費。
故障原因3：機爪膠墩老化。
維修技師用舉升機舉起車子，觀察機爪膠墩是否有破損、開裂、變形的情況，即可確認該故障。如果機爪膠墩老化，會造成發動機與車身之間的縫隙過大，發動機在工作時就會與車身碰撞，進而產生異響。
解決方案3：更換機爪膠墩。質保期內4S店免費更換；如果脫保，4S店的更換費用在300-500元左右，維修店的更換費用在200-300元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由於機油不足導致的發動機抖動、異響，具體處理方法可參考解決方案1。值得注意的是，如果冷車啟動時出現抖動現象，可能是由於發動機積碳過多、噴油量過大（發動機ECU軟體）、發動機上部配件沒有充分潤滑等原因造成的。如果是噴油量過大、發動機上部配件沒充分潤滑導致的冷車啟動時抖動，會在發動機進入工作溫度後逐漸緩解。但積碳過多造成的冷車啟動時抖動，在發動機進入工作溫度後也不一定會消失，處理方法要視情況而定。對此，我們也建議車主定期保養車子，發現問題及時解決。
