疫情還沒走，但民宿卻等不來春天了

疫情對於全國的旅遊業毫無疑問是一擊重擊，前有線上旅遊平臺老大攜程奄奄一息地選擇轉型，後有酒店透過“電競酒店”重獲新生，而身為旅遊住宿其中的一環，疫情還沒完全消失前，民宿卻看不到春天了。

一紙民宿規範化的通知，讓北京的民宿一夜全數下架，人人擔心民宿會就此消失，但其實民宿早已經搖搖欲墜。

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自2020年疫情過後，旅遊市場慢慢恢復，根據文化和旅遊部發布的2021年“五一”假期旅遊市場資料顯示，全國旅遊出遊人次不僅同比增長超過一倍，並且按此資料與疫前同期可以說是恢復了103.2%。

基於大好局勢，不少業內人士分析，2021年民宿業和酒店會開始扭轉業績不佳的局面。儘管資料顯示，早在去年6月民宿就實現了恢復正增長，城市民宿行業也恢復了75%，但整個行業還是處於冷熱不均的情況。

比如北京、上海和長沙等部分一二線城市在規範化通知下達前，也出現了“一房難求”的情況，但除了這些城市，不少地區的民宿入住率甚至低於30%，受制於疫情反覆，本就運營困難的民宿，想全面復甦異常困難。

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根據天眼查的資料顯示，在近三年民宿相關企業吊銷和登出的數量正在逐年上漲，而2020年起房源大漲是因為小民宿退場後，頭部品牌拿下了低價的房源，擴大經營規模，表面上看起來讓民宿行業“繁榮”了起來。

此外，2011年短租民宿在我國異軍突起，途家、螞蟻短租等品牌應運而生，而在2015年相關指導意見出臺後，民宿在我國正式進入高速發展，但6年的時間讓這個行業開始出現了亞健康，國家才出臺政策規範。

換而言之，現在的民宿不僅已經開始走下坡路了，不僅行業難以全面復甦，甚至已經出現了國家必須干預的非良性發展，整個行業的問題已經從內到外被展現了。

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其實不單是行業的問題不斷浮現，冷熱不均、入住率較低的問題其實也和顧客對於民宿日益變差的入住體驗可以看出。根據黑貓投訴平臺的展現的資料顯示，疫情後民宿實際體驗差的投訴激增，總投訴更是超過萬次。

這與民宿目前潛藏的灰色產業鏈有著密切關係：民宿商家用批次刷出的虛假評論，以及小紅書等社群的虛假分享內容，拔高了消費者對民宿的期待，但實際體驗卻遠不及消費者的預期，才導致了投訴激增。

這些發生的問題，例如取消行程拒絕退款、房間沒電沒水等類投訴內容，本身就反映出了民宿行業服務水平遠跟不上發展速度的現狀，更何況涉及大量的灰色產業鏈，才迫使國家出面規範行業。

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回到最初談到的北京民宿規範化風波，對於大多數民宿，按照政策要求的辦齊證件幾乎不可能，比如小區業主委員會和業主的同意材料，本來在小區內開辦民宿就經常被業主投訴擾民，獲得同意何其困難自然不用多說。

民宿會至此消失嗎？答案卻是否定的。樂觀地說，本次清理和退場的都是分散式和自家民宅的民宿，本身就存在不夠規範的問題。而品牌化民宿的則沒有這些問題，也能提供更好的服務，最終成為民宿行業的模板。

在2020年的疫情過後，露營等形式也在衝擊著酒店和民宿的客流量，整個旅遊和住宿行業的變數還比較大。