火箭軍某部著眼強能務戰，積極推行“一網、雙賬、三納入”，傾心用力做好經常性排憂解難工作。
“一網”，人人憂難看得見
搭建“三箱三會”為主要載體的官兵訴求反饋網，為來隊家屬提供“一碼一卡”，及時精準掌握軍人軍屬實際需求。
開設首長信箱、兵情留言箱、實體意見箱“三箱”，聽取官兵意見建議。機關牽頭部門負責每日查箱，上報官兵矛盾問題線索，確保基層反映的困難問題一一“入賬”。
定期召開現場辦公會、官兵懇談會、家屬座談會，面對面解惑答疑，傾聽期盼需求，掌握現實情況，解決實際問題。
為來隊家屬發放生活保障服務卡，包含水電、班車通勤、健身娛樂等12項功能。提供後勤服務需求留言二維碼，為確有需要的家庭提供蔬菜配送、就醫送診、小孩照看等上門服務，大家紛紛點贊。
“雙賬”，件件事項有著落
制定排憂解難需求臺賬和落實臺賬，集中力量資源“對賬銷賬”。
明確時間節點，確保工作時效性。鵲橋聯誼、駕照更換每年一辦，普法宣傳、專家坐診每季一次，士兵接待、公積金辦理每月一輪，週末育才、假日班車每週一開，快遞驛站、自助銀行每日執行，疾病救治、困難救濟、糾紛調解隨接隨辦。
系統推進“法律援助”“四待安置”等9項工程，跟蹤關注官兵家庭變故、情感危機、經濟債務等5類“堵心事”，軍地合力、專人專辦、專事專辦、特事特辦。
針對跨區駐訓、值班戰備，積極推動值班補休、夜班補覺、任務補假等“十個補到位”，採取“提前休、優先走、輪流換”的方法，保證官兵都能休上假休好假。
將解決“後院、後代、後路”問題作為重頭戲，成立軍地專門協調機構，領導親自出面、定期走訪會商、上下合力推動。先後為22名家屬安置工作，轉業退役安置滿意率100%。整修營房設施，完善生活保障條件，真心辦好暖心事。
“三納入”，個個肩上擔責任
為確保領導有力、常態長效，該部將此項工作納入黨委議事日程、納入抓建基層計劃、納入考核評價範疇。
發揮黨委主抓和基層具體落實兩個積極性，黨委供給和官兵需求相銜接，明確任務、跟蹤督導、盤點督辦，扣好責任鏈。
盤活政策、人力、技術等資源，利用協作共建、軍地聯誼、節日慰問等時機，搭建軍地聯手解難機制，實現1+1>2的效果。
為新畢業學員、新招收士官、新入伍士兵制定成長路線圖，選送入校學習、進廠輪訓，依託駐地5家職校和企業掛鉤培養，積極回應官兵成長進步的期盼。
把官兵滿意度作為工作成效的有效檢驗，定期曬“成績單”、組織滿意度測評，在合理排憂、傾力解難中凝聚軍心士氣，激發打贏熱情。
策劃：張永國
作者：孫天宇、張冠軍、羅文昊
