已是十一月中旬了，儘管入冬的第一場雪還未降臨，但是氣溫卻持續走低，老葉的心也漸漸地轉寒變涼，因為家裡的自來水進水閥門處有一節50公分的U型管道年久失修，導致此段管路被水管內的鐵渣和泥沙堵塞，無法順利排除，一個月了也沒水，不要說洗衣做飯，就連衝馬桶也只能靠從水管裡滴滴噠噠流出的水存到桶裡勉強維持。
是月，第三個星期一上午，老葉又撥通了“三供一業”施工隊的電話。
“喂，施工隊的王經理嗎？我是老葉，我給你反映的我家那個水管堵塞問題，你們什麼時候能處理呢？”老葉這已經是第五次給施工隊打電話了。
“哦，葉師傅，是這樣，你們那個單元整個住戶家裡的上下水管道都要進行更換，你再等兩天吧。”施工隊王經理還是這句話。
“等、等！你讓我還要等多少天呢？如果不是你們‘三供一業’施工改造水管路進行頻繁地開開停停進水閥門，把管道里大量的鐵渣泥沙帶進我們這個單元的上水管路，我家還有其他幾家住戶水管路何至於堵塞無水？你們沒有進行水管改造施工時，我們這個單元家家戶戶供水都很正常，這你不能說和你們施工沒有任何關係吧？”老葉不由得發起火來。
“葉師傅，你說得也不無道理，我們也承認你們水管無水和我們施工多多少少有點關係，但是，你們這個單元的管路年久失修需要徹底更換，否則，後面還會堵塞。是這樣的，葉師傅，我們已經準備好了，這兩天就開始動工了。”王經理向老葉傳達了一條充滿希望的最新資訊。
次日中午下班回到家屬區，老葉就看到自己住的單元房每家住戶門上貼有施工通告，大意是從明天開始歷時六天將對本單元住戶的舊給排水道進行拆除，同時安裝新的給排水管，請各家各戶明天安排人在家裡等候。
看著這張通告，老葉那顆已經對施工隊絕望的心，再次跳動了起來，看來這次是要動真格的了。
星期三上午，老葉去單位處理完手頭的工作，就匆匆趕回家裡等待施工隊進行管道改造施工，可是從上午十點一直等到下午三點也沒有一點要施工的跡象，也沒有任何人給他打電話，頓時，老葉原本在心裡升起的一絲希望又被現實狠狠的拋到了深谷裡，他徹底失望了。
是啊，當一個人被長達一月之餘的數次失望疊加後，即便有一天真的曙光出現了，他也不會抱有希望了，因為他從希望的曙光裡看到的依然是失望。
晚上老葉在家裡邊看電視邊思索：老百姓辦點事情為何就這樣難呢？結合自己的遭遇，老葉“憤筆”疾書，連夜寫了題為《直面“三供一業”施工改造現場之二：我家的壞水管何時得以處理》，並把它發到了當地頭條。
帖子發後的第二天中午，老葉下班後前腳剛進家門，“三供一業”施工隊王經理就後腳跟了進來。
“葉師傅，我今天來是對一個月來造成您家無水一事代表我們施工隊正式向您致歉！”
“致歉？王經理，我可不敢當。我也不要你們致歉不致歉，只要你們早一點給我把水接通比什麼都好。你看看你們辦的事情，通知貼出了，說是昨天改造我們這個單元上下水管路，昨天我在家裡從上午等到下午，可是昨天你們施工了沒有？今天你們又施工了沒有？”老葉陰著臉。
“實在對不起葉師傅，本來是要施工，可是這中間又出了一點小問題，不過，我向您保證，下週一一定開工，一定！”
“向我保證？你這個保證我已經聽得耳朵起繭子了，如果不是你們屢屢讓我等待，給我傳遞希望的資訊，我自己早已經找人把它處理了，何止拖到今日！將心比心，換位思考。假如這樣的事發生在你的家裡，你會是什麼樣的心情，你也會這樣泰然自若地一直等下去嗎？我一人居住尚可湊合幾日,假如家裡有老人小孩,這一個多月你讓他們如何生活?
今天是星期四，這個週末我回家讓賣管子的店鋪給我做一節管子，我自己來處理，我也請不起你們這些大神。我把醜話說在前面，我處理後你們星期一就算是改造管道，對不起，我還不改造了！”
“別，別這樣，葉師傅。”
“呯”一聲，葉師傅把王經理直接推到了門外。
星期五上午，施工隊的王經理就給葉師傅打了2個電話，讓葉師傅中午在家裡等著，說是水工要給他處理水管。
中午剛下班，王經理就帶著幾名水工來到老葉家裡，二話不說就開始給老葉處理那段堵塞的U型水管。
水工在更換堵塞的管子，王經理拿出手機不停地拍照，那段50公分的U型管子被更換成直通管子，就這樣前前後後不到半個小時，便更換完成，經過試水，水路十分暢通。處理完水管，王經理又吩咐水工給老葉家裡的三個水龍頭也更換一新。
“葉師傅，你的問題我們處理完了，以後有什麼事情請及時聯絡我們。你看看那個文章是不是可以那個了……”王經理臨走前，皮笑肉不笑地望著葉師傅。
“那我就謝謝你們了，至於文章嘛，我忙完再說。”
送走了王經理和施工隊的一行人，老葉堵塞一個多月的心也開始暢通了。
本為一項談不上什麼大工程專案的小活，讓老葉心裡堵了很久，他在懵懂的同時，也在心裡琢磨：我們總是說有問題要透過友好的溝通和協商解決，可是為什麼很多問題它就不能用這樣的方式處理呢？老百姓如果有更好的法子，誰願意把事情搞到非要攔轎喊冤，非要藉助網媒，非要對簿公堂，但是不少事情最後的解決只能透過上層“過問”，只能藉助網媒，只能對簿公堂。這樣的無奈，問題處理了疑難解決了，但是最後的結局呢？則是親人反目為仇，友誼的小船顛覆，上下級變成敵對，同事之間從此行同路人，傷了和氣毀了情感，壞了規矩汙染了風氣。
水路雖然暫時通了，但是，什麼時候老百姓的心路不再被瑣碎的小事又“堵塞”住呢？
轉眼間，已是年末歲尾，距離“三供一業”施工隊王經理承諾的改造時間又過去了一個多月，老葉所在的單元樓上下水管道改造依然沒有一絲要施工的跡象，
2020年的第一場雪終於在元月5日這天降臨了，望著窗外紛紛揚揚的雪花，老葉的思緒猶如飄落的雪花一樣紛亂，他渴望春天早點到來，更渴望人間春天永駐。
