隨著iPhone 13系列的相關拆解研究紛紛出爐，有人注意到手機摔機時常常容易損壞的螢幕部分，居然在iPhone 13有著更換原廠螢幕卻會導致Face ID臉部辨識無法使用的狀況，甚至必須要透過涉及顯微鏡與微型修理工具的困難維修方法，才可能在原廠之外透過三方維修途徑解決的狀況。 對此，蘋果最近在外媒的詢問下正式給出善意回應。
雖然更換來源正常的螢幕零件之後，卻會無法使用 iPhone 13 Face ID 的狀況。 還是有神人找到了交換晶片的方法。 但那畢竟是門檻相對高很多的解法，加上在蘋果原廠如果要進行更換就不會有這樣麻煩的狀況，也引起了對於官方是否想借此排擠三方維修的質疑，且似乎是與前美國政府希望推動的維修權政策逆其道而行？
好在，蘋果也算很迅速的就針對這樣的狀況釋出善意，相信不僅對三方維修廠商，對於消費者而言也可以更為安心。
根據外媒 The Verge 向蘋果官方取得的說法。 蘋果會釋出軟體更新來確保未來更換原廠螢幕時，將不再需要涉及微晶片交換的高難度維修步驟。 其實這樣的解法好像也符合先前 iFixit 拆解的結論，認為這可能是一種軟體方面的 Bug 問題，提到原廠很有可能會有軟體更新的方式來進行修正。 現在，則是正式由官方確認了這樣的修正應該正在路上，雖說沒具體講是何時。
