近幾年來，跨境電商一直是一個火熱的話題。而疫情的發生，將人們的消費習慣由線下轉移至線上，更是加速了跨境電商的發展。通常，對於跨境電商賣家來說，常用的兩種銷售渠道是第三方平臺，如亞馬遜、Shopee等，另一種就是獨立站即自建網站。
不同於國內購物習慣，海外消費者會更青睞在獨立站上購買商品。因此，對於品牌賣家來說，獨立站也成了必要渠道。而對於賣家來說，自建獨立站的門檻較高，不同於亞馬遜等第三方平臺，獨立站還需要賣家自己進行流量投放、物流選擇、支付選擇等。因此獨立站SaaS工具，也成為了賣家自建獨立站必不可少的一環。
成立於2019年的「ShopBase」就是其中之一，ShopBase是美國Open Commerce集團推出的獨立站SaaS平臺，專注於為賣家提供包括建站等服務。2021年，ShopBase在中國建造內地團隊，正式將中國成為投資發展的重點市場。目前，其平臺上已聚集了12萬多位使用者。
ShopBase的聯合創始人兼CRO Alice Ha告訴36氪，目前ShopBase主要支援的店鋪型別包括定製產品、自有品牌、一件代發等型別。
據Alice Ha介紹，目前ShopBase主要包括五大業務方向：
一是建站服務。透過提供各類變體、外掛等，為賣家提供建站服務，ShopBase支援每個產品最多能新增250個變體。此外，ShopBase的銷售網站客戶轉化率較高，目前其轉化率已經可以達到5%~9%左右。“除此，ShopBase基於買家需求考慮，將網頁載入速度提升至1~3秒左右。”Alice Ha說。
二是支付服務。目前，ShopBase支援Paypal、Paypal pro、Braintree、Stripe等，還支援多卡種如Visa、MasterCard、JCB、American Express等，並支援多貨幣支援美元、歐元、日元等30多種常用貨幣付款。
值得一提是的ShopBase還推出了自主開發的支付途徑ShopBase Payments，可以幫助賣家把控拒付、合規等風險問題。除此，對比其他支付方式，ShopBase Payments的首要優勢就在於成本較低，提款時間快。
三是供應鏈服務。“ShopBase會與大量的供應商合作，並可以根據賣家需求提供一定產品清單。”Alice Ha表示。除此，ShopBase也會為賣家提供ERP服務，涵蓋訂單、物流、庫存等領域。
四是物流服務。透過在平臺上接入物流服務商，可以為使用者提供物流選擇等。在選擇物流服務商時，ShopBase會基於實際銷售情況、產品運達時間進行綜合考量。
五是售後服務。由於不少賣家不熟悉海外環境與語言習慣，ShopBase可以基於此，幫助賣家提供客戶維護、解決售後問題等服務。
在Alice Ha看來，ShopBase的核心在於搭建了一個開放式的生態管理平臺，可以為使用者提供全流程的服務選擇。
跨境電商行業，正在經歷由原來的野蠻生長逐步走向品牌化，新入局的賣家也更具品牌意識。據Alice Ha介紹，“ShopBase也在向打造品牌方向發展，因此我們有一個較為完整的策略：當用戶的產品生效後，ShopBase會有專門團隊對產品進行把控，以防出現違規品類等。”
團隊方面，CEO Quan Zhang是OCG集團創始人兼CEO，在電子商務行業擁有13年經驗，曾入選福布斯VN under 30（2016）。 聯合創始人Alice Ha曾任OCG集團創始人之一兼首席增長官，在電子商務市場營銷方面經驗豐富。其核心團隊成員主要來自於OCG集團，在電子商務行業均擁有多年經驗。
