今年的央視315晚會上，央視曝光了車企4S店違規採集人臉資料的問題。根據央視報道，正通汽車旗下的多家寶馬4S店在門店安裝具有“人臉識別”功能的攝像頭後，未經使用者許可抓取人臉資料，對使用者的性別、年齡甚至心情等進行分析。在央視記者探訪過程中，消費者在並未授權甚至無感知的情況下，人臉資訊就已經被收集了。
在央視曝光之後，涉事企業都回應表示“第一時間停止所有裝置使用，並開展自查自驗以核實情況，確保維護客戶的合法權益不受侵害。”事情過去至今已經9個月時間，沒想到4S店違規採集人臉資料的問題並沒有杜絕。
近日，小鵬汽車收到了上海市場監督管理局的行政處罰決定，處罰原因是小鵬汽車花費近17萬元在7家門店安裝了22臺“人臉識別”工具，並且在未經使用者許可，也沒有告知使用者的情況下，拍攝了43萬多張人臉照片。相關部門已經要求小鵬汽車刪除了所有照片，並且處以10萬元的罰款。
相信目前汽車行業中並非只有小鵬汽車一家在4S店有安裝“人臉識別”的攝像頭，據此前央視315曝光的某家企業儘量爆料，一般4S店安裝的攝像頭可識別被抓取人臉影象者的性別、年齡，甚至心情，人臉識別率達95％，還能識別4S店同行、職業打假人等，消費者一旦進入被錄入人臉資料的店面之後，系統便能自動記錄其到訪過系統聯網的每家4S店的時間、頻率、看過的車型等資料。這些功能對於4S店來說非常有用，所以不排除某些4S店依然會悄悄安裝“人臉識別”攝像頭的可能。
如果一旦有人發現4S店安裝的攝像頭，那麼4S店就會解釋稱這些攝像頭並非高畫質人臉識別攝像頭，而是用於內部安全生產、消防監控的普通攝像頭。因此後期取證非常難，也並不容易杜絕類似情況的發生。
畢竟10萬元罰款對於一個車企來說簡直是九牛一毛，但是使用者的個人隱私和人臉資料卻是無比珍貴的，刷臉支付、刷臉進站、刷臉解鎖App……悄然來臨的“刷臉時代”為人們工作生活帶來了便利，一旦人臉資料被不法分子利用，那麼使用者的財產安全將會面臨巨大危險。
更甚者有業內人士爆料，人臉識別還可以被4S店專門用來大資料“殺熟”，4S店可以透過人臉識別與大資料匹配，瞭解到客戶對價格是否敏感，從而對不同的使用者給出不同的報價，一款車針對不同消費者會有多個價格，這種行為讓人更加防不勝防。
車神探有話說
車神探在此提醒大家，買車進出4S店更或者是其他商業場所時要稍微留個心眼，疫情之下，最好戴上口罩進4S店買車，這樣不僅不會被大資料“殺熟”，也能保護好自己的人臉資訊，同時還能避免疫情感染，是再好不過的事情。
