“小時候，我總是羨慕別的女孩都可以和媽媽分享心事。可我的媽媽在我兩歲時，就從我的世界裡消失了”。電話裡，安小婉（化名）和頭條尋人的工作人員講述著她的故事。她是一個特別溫柔的女孩，說話聲音很輕，努力用平靜的語氣述說她的經歷，但在某些細微的瞬間，她還是哽咽了。
小婉說，她從小到大都沒有體會過母愛。看著別的孩子在媽媽的陪伴下慢慢長大，她覺得他們好幸福。可自己的媽媽在哪裡呢？她會不會已經有了新的家庭？她會不會不想認自己的女兒？小婉充滿著擔憂，但當她再次拿出媽媽的老照片細看時，她堅定了找媽媽的決心。“我想知道媽媽現在的樣子，而不是老照片的模樣。”於是小婉聯絡了頭條尋人，希望藉助今日頭條的平臺找到媽媽蘇雪（化名）。
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“媽媽老家在四川南充，20年前，在廣東打工和湖南籍貫的爸爸相識結婚，生下了我。聽家裡人說，媽媽在我出生幾個月時就走了。在我兩三歲時她回來過一次，據說是想帶走我，但是我還是留在了父親這裡，然後媽媽就再也沒有出現過”，小婉向頭條尋人的工作人員介紹家裡的情況，並在工作人員的幫助下發布了微頭條。
因為父親對她很不好，小婉從小是奶奶帶大的，很少與人傾訴心事，養成了內向敏感的性格。她害怕打擾母親現在的生活，在尋人的微頭條裡寫道：“媽媽，可能你現在有了新的家庭，開始了新的生活，如果您很介意，我也不會過多打擾您的生活。我只想見見您、抱抱您，我想知道媽媽現在您的樣子，而不是老照片的模樣。我馬上就快大學畢業了，我希望在我畢業之前我能見一見您，希望您能滿足我這個小小的願望。”
在小婉發出尋找媽媽的微頭條後，今日頭條尋人官方賬號將資訊推薦給四川、廣東地區的部分使用者，進行快速傳播。兩天之後，四川南充的張宇建（化名）無意間刷到這條資訊並轉載到同學群裡。很快，南充楊魏美（化名）和李天楊（化名）發現小婉要找的媽媽蘇雪正是自己的老鄉，她們聯絡了小婉，並轉遞了蘇雪的聯絡方式。
想到要和分離20年的媽媽打電話，小婉既激動又緊張，充滿了期待，也充滿了不安。可當在電話裡聽到那個期盼了20年的聲音時，小婉突然覺得一切都如此陌生。媽媽的語氣聽上去很生疏，小婉不知道說什麼好。幸好，隨著聊天的逐漸深入，母女倆逐漸開啟心扉，多年的分離真相也就此揭開。
原來，20年前，蘇雪在廣東打工受人欺負，而丈夫卻不敢出來保護她。蘇雪對丈夫的懦弱感到非常失望，便離開了他，後來組建了新的家庭。當年家裡用的是座機電話，後來小婉和父親搬了家，原來的座機就不再用了。蘇雪又因為丟了手機，徹底失去了和女兒的聯絡。意外的是，蘇雪多年來其實沒有離開廣州。母女倆同在一個城市生活20年，卻陰差陽錯沒有見過。
蘇雪說，這20年裡，她一直都在想女兒，每年過年時她都在想回前夫的湖南老家找女兒，但因為各種原因最終沒能成行。聽到女兒訴說這20年的想念，蘇雪感到非常愧疚，沒能好好照顧女兒長大，讓她吃了很多苦。但善解人意的小婉說：“我不怪媽媽，她應該有自己的苦衷吧。”
目前小婉在湖南讀大學，她說放假時會回到廣州去看媽媽，以後會同時照顧爸爸和媽媽。
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