12月16日，阿里巴巴2021年投資者日活動開始在線上舉行。阿里稱，中國零售市場的月度活躍使用者達到了9.46億，較去年同期增加了6500萬。其中的關鍵是“多端戰略”推動了平臺消費者規模的持續擴大。
以淘寶App為主陣地的淘寶天貓業務，強化在服飾、美妝等成熟品類的挖掘，持續引領消費趨勢，發展出更多新供給；另一方面，對於家裝、食品等線上滲透率較低的品類，平臺透過3D樣板間、送裝一體化等創新產品，提升其線上滲透率。
年輕消費者，將成為淘寶天貓新的使用者增量。目前，淘寶在24歲及以下消費者中的滲透率已經達到90%。
而在付費消費者方面，過去一年，88VIP加省錢月卡的整體會員規模已超過5000萬。阿里方面還稱，未來，阿里的付費會員體系將覆蓋超過1億中國最高價值的消費者。
除了淘寶App，閒魚、淘特等產品也為平臺帶來差異化供給，共同滿足消費者的多元需求，為平臺帶來明確的增長。
目前，閒魚大約有600萬的非淘寶專業賣家，他們帶來和淘寶不同的差異化供給，尤其是長尾供給，比如手辦、漢服、二手樂器等，更好滿足消費者多元化需求。
淘特的源頭好貨，提升了阿里對下沉市場使用者的覆蓋。而在生鮮及蔬果領域，淘菜菜圍繞“一日三餐”所需，以今日下單、次日自提的差異化履約方式送達，滿足每個家庭的最高頻需求，進一步提升了淘寶、淘特等客戶端的使用者粘性。
此外，在投資者日上，阿里還披露了支援中小賣家的相關舉措及成果。
據悉，淘寶已經啟動了中小商家普惠計劃，預計將覆蓋100萬的商家。過去一年，淘寶平臺上新商家裡出現了大量的新的原創品牌、新的店鋪；銷售過百萬的淘寶店鋪增加了15萬家。
阿里巴巴表示，平臺會把中小商家的扶持作為長期目標，支援更多年輕的創業者透過電商實現自己的夢想。
文/北京青年報記者 溫婧
編輯/田野
