剛看到一篇文章主要談論關於區塊鏈在航空領域未來趨勢成為關鍵
原標題：Why AI, blockchain and VR will be key tech trends for airlines
翻譯中文如下
Datalex 的 Ryan Estes 談論了航空領域的數字創新以及大流行如何改變了行業。
Ryan Estes 在軟體和技術領域擁有超過 18 年的經驗，是總部位於都柏林的數字商務公司 Datalex 的技術副總裁。
該公司為航空公司提供產品，以推動數字零售商的收入和利潤。Datalex Group 是 Euronext Growth 的上市公司，以及其都柏林總部，該公司在歐洲、美國和中國設有辦事處。
作為技術副總裁，Estes 的職責是開發和維護公司在整個產品組合中的技術戰略。
“我喜歡科技，也喜歡旅行，”他告訴 SiliconRepublic.com。“實現技術在改變旅行的未來方面的潛力是我所做工作的基礎。”
“想象一下某人為他們計劃訪問的目的地進入虛擬旅行體驗”
——RYAN ESTES
您是否正在引領任何可以告訴我們的主要產品或 IT 計劃？
航空業是底層技術（尤其是利用人工智慧）發生真正變革的機會巨大的行業。
今天的航空公司無法跟上行業和客戶發生根本性變化的步伐。他們受到傳統技術的複雜性和侷限性的阻礙。他們需要擁抱並提供真正的數字零售體驗。這就是 Datalex 的用武之地，也是我們率先推出一系列非常令人興奮和創新的產品計劃的地方。
一個例子是我們致力於破壞和改變航空公司今天使用的僅限於特定客戶群或需求場景的傳統和靜態定價方法。
航空公司正在失去收入和更多客戶，因為他們無法在整個收入週期中實時捕捉機會。在 Datalex，我們在基於 AI 的動態定價方面的工作解決了這個問題。它為航空公司提供了一個更強大的資料驅動工具集，以瞭解市場狀況、競爭格局並基於複雜的資料分析和機器學習評估複雜資料。
它使航空公司能夠利用實時資料、分析新的資料趨勢並透過即時、明智的決策對波動的市場狀況做出快速反應。最終在整個收入週期中實時捕獲更多客戶和更多機會。
我們的使命是讓航空公司擺脫限制收入的做法和傳統技術的束縛。這是在這個行業工作的激動人心的時刻，在這個行業中，每天都在以前所未有的速度發生真正的變化。
你的團隊有多大？
我擁有自己的獨立團隊，由企業架構和研發組成。我們不會將關鍵流程外包。但是，外包用於推動我們更快地前進和擴充套件目的，因此我們有一些很好的合作伙伴關係。
您對數字化轉型有何看法？
在大流行之前，飛行的人比以往任何時候都多。當時，航空公司大力參與數字轉型計劃，重點是提高數字參與度、更個性化和更多數字產品，以提升旅行體驗。
長期封鎖和旅行限制導致大多數航空公司阻礙了數字創新。然而，一些航空公司以此為契機繼續他們的數字化轉型專案，但重點是鐳射。隨著旅客重新開始飛翔，這些航空公司開始從這項投資中獲得回報。
如果有的話，數字化轉型對於航空業來說比以往任何時候都更加重要。大流行助長了數字化的力量，數字化的期望比以往任何時候都高，航空公司需要跟上這一步伐。
在 Datalex，我們正在與航空公司合作，以有效地優先考慮並實現他們的數字化轉型議程，例如提高乘客參與度並實現無縫旅客旅程的創新。其他重點領域包括提高運營效率，透過更智慧的資料驅動解決方案實現更好的自助服務和增加收入。
您認為哪些重大技術趨勢正在改變世界？
就採用新的、更現代和創新的技術而言，航空業面臨著有史以來最具挑戰性的時期，但同樣也是最具機會主義的時期。
隨著大流行期間需求驟降，實現更高的效率和更大的敏捷性以及降低成本一直是許多航空公司的首要任務。這意味著航空公司越來越多地轉向軟體即服務和基礎設施即服務。
人工智慧的採用無疑是整個行業的另一個主要趨勢。航空公司正在使用複雜的聊天機器人來解決乘客查詢。
人工智慧甚至被用來估計飛機零件的平均壽命。航空公司也希望人工智慧透過其定價策略變得更具競爭力和盈利能力。這是最讓我興奮的領域。我很自豪能夠在 Datalex 率先使用人工智慧進行動態定價。
我認為機場機器人技術、資料共享的區塊鏈技術和VR技術的採用將在未來得到廣泛應用。事實上，Datalex 在最近的一次駭客馬拉松中探索了用於資料共享的區塊鏈。
在 Datalex，我們對 Metaverse 如何重塑旅行靈感和購物方式很感興趣。想象一下有人為他們計劃訪問的目的地輸入虛擬旅行體驗。在這個虛擬環境中，購物者可以搜尋和體驗酒店、活動、地點和餐廳，並可以在途中互動式購買旅遊產品和預訂。以身臨其境的體驗方式互動式地構建他們的旅行路線。
您對我們如何應對航空業當前面臨的安全挑戰有何看法？
航空業依賴於非常複雜和精密的基礎設施，這些基礎設施整合到眾多不同的系統中。需要保護的系統數量是我們行業面臨的最大挑戰。
每個系統都需要強大的認證流程和嚴格的網路安全控制。這些過程應包括靜態和動態測試，其中在不執行程式碼的情況下在軟體中識別暴露，以及由屢獲殊榮的安全專家執行滲透測試，試圖獲得對系統的不必要訪問。
內部威脅同樣令人擔憂。應制定適當的流程和劇本，並經常重新評估和嚴格測試。
