近期銀行紛紛更新自己的手機銀行App“大版本”。12月3日，被銀行業界稱為“零售之王”的招商銀行釋出App 10.0新版本。同時，“亞洲飛人”蘇炳添也成為招行首位全球品牌代言人。
招行APP承載著銀行的轉型迭代，經過10年的發展，也逐步成為招行零售金融轉型的核心載體。
中報顯示，截至今年6月末，招商銀行App累計使用者數達1.58億戶。報告期內，App日活躍使用者數峰值1747.06萬戶，登入次數37.76億人次，人均月登入次數10.94次，期末月活躍使用者數6140.69萬戶。
今年初，招行提出打造“大財富管理價值迴圈鏈”，並將其作為全行未來五年的工作主線。App將會在大財富管理中發揮核心平臺作用。
招行相關負責人表示，“資管機構的投研平臺更多偏資管視角，但招行的財富投研平臺則是緊密圍繞財富管理業務場景和客戶服務的需要來構建，其所有功能都是從財富管理業務落地的角度進行倒推與設計的，比如產品解讀、AUM的穿透式管理、大類資產組合管理等等”。據瞭解，該平臺也是業內首個為財富管理業務量身定製的投研平臺。
比如給客戶做基金檢視，透過財富投研平臺，客戶經理能一目瞭然地知曉客戶配置了哪幾只基金，每隻基金分別重倉哪些股票。假若持倉基金過於集中地投向了某一個板塊，其投資組合的健康度顯然有待提升。這時，財富投研平臺可以把艱澀的資管專業語言“翻譯”成客戶和客戶經理易於理解的語言，帶來更好的財富管理服務體驗。
一方面要便於客戶理解，另一方面也要促進專業內生。招行財富管理業內領先，原因之一在於出眾的選品能力，這需要長期實踐經驗的累積。當財富產品經理對產品進行盡調和分析後，他們可將自己的研究成果匯入財富投研平臺，使其成為獨具招行特色的發現與觀點，並與一些獨家資料一道，以“招行解讀”的方式輸送給客戶與客戶經理。
財富投研平臺還會對資本市場行情資料、機構投研觀點、理財資訊等豐富但離散的資料資訊進行篩選與整合，讓客戶和客戶經理看到的資訊更有含金量、更有針對性。據悉，當前，招行零售條線每天使用財富投研平臺的員工人數已接近萬人。
採寫：南都記者 周亮
