自從移動、聯通和電信三足鼎立之後，廣大手機使用者終於體驗了一把上帝的感覺。
可是移動作為通訊行業的老大，卻冒天下之大不韙，不考慮顧客的感受，處處挖坑埋陷阱，實在不是大公司所為。
近日，胡桃裡音樂餐廳創始人之一詹宗德先生，就不小心掉進了移動挖的坑裡面，由上帝一躍變為待宰的羔羊。
根據詹宗德先生的描述，他是移動公司的金卡使用者，每個月要付189元的套餐費。
詹宗德一直都是提前繳費，這一次因為忙碌忘記繳費，結果欠費58元。
欠費交錢天經地義，這本無可厚非，可是資訊卻提醒應繳費558元。
這種情況詹宗德經常遇到，每次都是應繳費五百多，他完全想不通這件事，自己一個金卡使用者，為啥每次都是繳費五百多呢！
情急之下，他撥通了移動的人工客服，經過了解才知道根本不用繳費558元，只需要繳納一百多元就行。
移動偷換概念已經不是一次兩次了，建議繳費和應繳費是兩碼事，如今把建議繳費換成應繳費，這和詐騙有什麼區別。
古人云：人而無信不知其可也。一個企業如果沒有誠信的經營理念，靠著耍小聰明欺騙消費者，這樣的企業能走遠嗎？
自從允許攜號轉網以來，各大運營商都想出各種套路來留住客戶，但是像中國移動這種做法，只會嚇跑更多客戶。
既然不能把顧客當作上帝，也請不要把顧客當作傻瓜，君子愛財取之有道，靠這種手段賺的錢，算不上清清白白的收入。
只有建立在誠信基礎上的經營，才是真正為顧客著想的好企業，希望移動能夠痛定思痛，不要把一手好牌打爛。
