一、序言
近年來，軍方對軍品的需求逐漸呈現出了向定製化、多品種、小批次轉變的趨勢；另一方面，軍方對軍工裝備產品的功能特性、物理特性、通用質量特性、服務特性、經濟性提出了全面要求，並據此制定了“好用、管用、耐用、實用、美觀”的具體目標，這對軍工傳統的質量保證體系提出了較大挑戰。因此本文將基於以上背景，淺析產品保證體系在我國軍工行業的應用。
二、產品保證體系
01、產品保證概念
產品保證就是為使人們確信產品達到規定的質量要求，在產品研製生產全過程所進行的一系列有計劃、有組織的技術和管理活動，透過產品保證管理活動，對組成產品的元器件、機械零部件、計算機軟體等基礎件，以及產品涉及、製造過程實施重點控制，從而把可靠性、維修性和安全性設計和監造到產品中去，以確保滿足安全、可靠地完成規定任務目標的要求。
02、產品保證發展
產品保證起源於美國——由於二戰中武器系統可靠性問題頻發，美軍開始了武器系統可靠性研究，並在20實際60年代前後頒發了《可靠性大綱》及《維修性大綱要求》等檔案。
在此基礎上，美國國防部要求負責重大軍事裝備研製的承包商制定和實施《質量保證大綱》與《可靠性、維修性、安全性保證大綱》，後逐步發展成為產品保證體系的雛形。
此後，為進一步規範產品保證活動，美國國防部又在1986年釋出了《承包商產品保證大綱要求》，並將其逐步完善形成了一套產品保證方法和標準規範。
我國在20世紀90年代開始在航空航天領域推行產品保證的相關方法，並不斷在此基礎上進行修訂，逐漸發展完善。
三、產品保證對我國軍工行業的啟示
01、我國軍工產品質量管理現狀
我國軍工型號產品質量管理工作還侷限在控制生產過程質量和處理實驗過程中出現的質量問題，總體呈現“事後把關”的導向，缺少與可靠性等技術工作的結合，未做到對型號產品設計生產全過程、全方位地進行監督、把關和控制。具體表現為以下幾點：
型號產品質量管理強調行政管理，缺少與技術產品研製過程中的技術結合，造成質量體系建設與產品研製“兩層皮”的現象嚴重；
“事後把關”式的質量管理模式缺乏對產品研製過程的控制，造成許多產品帶病前行，設計質量問題頻發；
當前的質量管理未充分考慮產品的可靠性、維修性、安全性等軟指標，而是過多的關注功能、效能等硬性指標；
型號產品質量管理的系統性不強，特別是對外協、外購的產品質量把控力度不足。
02、產品保證體系內容
產品保證是針對高風險複雜產品，在研製、生產、交付全過程開展的一系列有組織、有計劃的系統性的技術和管理活動。
相比於傳統的質量與可靠性工作，產品保證工作內容更加完備，包括產品保證管理、質量保證、可信性保證（可靠性、可用性和維修性等的統稱）、安全性保證、電子電氣與機電元器件保證、材料機械零件與工藝保證、軟體保證等。
在方法上，強調以技術風險識別與控制為核心，透過一套嚴密的程式和方法，保證產品達到規定的任務目標，實現安全、可用、可靠。具體工作內容和主要活動如下：
03、對我國軍工行業的啟示
在已經形成的質量管理以及質量保證的理論基礎上，產品保證的理論和技術得到進一步完善，其主要的思想框架還是系統工程的基本原理，但同時也參考了可靠性、可維修性、電磁相容性、安全性等“六性”相關要求及相關應用經驗，透過長時間經驗累積形成成熟的理論框架。
當前軍工企業的質量管理體系規定的方法和程式是開展產品保證的基礎，同時產品保證也進一步補充、完善和強化了質量管理體系。
我國軍工企業在多年的發展過程中逐漸建立了以五師為主的型號產品研發管理體系，其中品牌質量部門行使產品質量的行政管理職能，而六性管理、工藝管理、物資保證等管理職能分佈在不同的部門裡。
我國軍工企業在維持現有研發管理體系的基礎上，應以型號質量部和各生產廠為依託，以設立產品保障經理和批產經理為切入點，將產品保證的要求貫穿到當前的質量管理體系中。
以C軍工企業為例，其本部設有品牌質量部門，主要負責牽頭制定產品保證工作總體方案和計劃，組織制定產品保證工作規定和配套制度，完善產品保證隊伍職業發展通道和薪酬分配機制，制定產品保證人員培訓方案，組建產品保證專家隊伍。
其下屬研究院設立型號質量部，並在型號質量部下設立產品保證經理，統籌管理質量、可靠性、維修性、安全性、電子元器件、軟體等，將產品質量管理進行整合，建立統一的工作系統。
產品保證經理以質量部為依託，編制《型號可靠性保證大綱》、《型號維修性保證大綱》、《型號安全性保證大綱》、《型號保障性保證大綱》、《型號電磁相容保證大綱》、《型號環境適應性保證大綱》、《型號計量保證大綱》、《型號元器件保證大綱》，並在此基礎上明確具體的實施計劃和要求。
此外，C軍工企業以各生產廠的技術質量部（室）為基礎，設立批產經理，開展批產階段產品策劃，以工藝門類為基礎，按照單機、工藝專業、外協外包層級，負責相關產品保證大綱的編制，統籌產品批產階段產品保證管理。
四、結論
產品保證模式充分體現了以客戶需求為導向，以預防未主，從源頭抓起，全過程控制，系統化管理的質量管理思路，為我國軍工企業質量管理提供了一個新的方向。
