情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
事例①：著名主持人楊瀾在一次採訪中說到自己的某次經歷。那次，她應邀去廣州天河體育中心主持第九屆大眾電視“金鷹獎”頒獎文藝晚會，演出中途，在一次報幕退場的時候由於燈光有些暗，她看不太清面前的臺階，雖然已經很小心了，但還是被絆了一下，大概是穿旗袍和高跟鞋的緣故，身體瞬間失去平衡，“撲通”一聲，著著實實地摔了一跤，順臺階滾了下去。這個洋相出得可不算小，全場頓時噓聲四起，一片譁然。
在這令人極為尷尬的情形下，只見楊瀾不慌不忙地站起來，帶著她那招牌式的笑容對觀眾說：“真是‘人有失足，馬有漏蹄’呀！我剛才的‘獅子滾繡球’節目演得還不夠熟練吧！看來，這演出的臺階不那麼好下呢，但臺上的節目會很精彩的。”臺下頓時爆發出熱烈的掌聲。
事例②：在上海浦東召開的一個活動現場，某位明星遲到20多分鐘仍沒有任何訊息，臺下觀眾很是生氣。主持人董卿多次上臺解釋，但臺下的觀眾還是怒氣難平，很不耐煩地說：“董卿，你唱一個吧。”聽了這話，董卿立刻非常幽默地回答道：“不行的，主持人是說得比唱得要好聽。如果今天我唱了，明天各大報紙會說董卿說不好，只能現場賣唱了。”臺下觀眾露出了會心的笑容。
事例③：某公司銷售部為公司簽訂了一筆大單，部門領導很高興，於是組織部門員工集體聚餐並且飯後一起去唱歌。在KTV，下屬們給領導點了他最拿手的一首歌，於是領導興致勃勃、聲情並茂地唱起來。
就在領導唱到歌曲高潮的地方，正在點歌的小張一不小心點到了切歌，不知情況的其他人包括領導都朝小張這邊看過來。那一刻小張感到天都要塌下來了，不過幸好小張頭腦靈活，只見他假裝一臉疑惑地看著同事們淡定地說道：“怎麼了，明明就是原唱啊，我聽沒人唱我就切了。”
小張知道因為自己的一時手誤很可能引發領導對自己的不滿，然而關鍵時刻，他就地取材，將自己的誤點切歌行為順勢歸咎為把領導的歌聲當成了原唱，既為自己的失誤找到了恰當的理由，又很好地恭維了領導的演唱水平，不得不說是一條妙計。
事例④：一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎車，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。該女士認為這位男士在揩她的油，鄙視道：“什麼德性！”罵聲引來眾多好奇的目光，該男士立即用幽默手段化解了尷尬。他是這樣說的：“對不起，小姐。但你也說得不對，我撞了你，這不是德性，是慣性！”全車乘客包括這位女士都忍俊不禁，於是人人釋然。
事例⑤：二戰期間，處於困境中的英國首相丘吉爾來到美國華盛頓會見羅斯福，請求美國對英國給予物資援助，以便共同抵抗法西斯德國的“鐵蹄”。
丘吉爾受到熱情的接待，被安排住進白宮。第二天早晨，丘吉爾躺在浴盆裡邊享受著溫水浴邊抽著他那特大號的雪茄煙時，門開了，進來的正是美國總統羅斯福。羅斯福看到丘吉爾那露出水面的肚子及微微發福的身體，覺得非常尷尬。
不想，丘吉爾扔掉菸頭，不慌不忙地說道：“總統先生，我這個大英王國的首相在您的面前，可是一點兒也沒有隱瞞。”兩人都笑了，似乎一切問題也都在這善意的笑聲中解決了。此後，談判進行得異常順利，英國從美國那裡得到了他們想要的援助。
