過去十幾年前，由京東、淘寶為代表的電商行業以爆發式地增長，與此同時帶動了物流行業的發展，各大快遞公司紛紛湧現，其中包括“四通一達”、順豐等。
不同於靠走量的“四通一達”，順豐以優質的服務以及時效而聞名，我們在寄快遞時，當此物件涉及到急用、或者是貴重物品，大部分使用者可能會優先選擇順豐。畢竟在大家看來，相比於“四通一達”，順豐的使用體驗都優於其他快遞公司。
在大部分快遞企業都瞄向了菜鳥驛站、媽媽驛站等代收點時，順豐還堅持做到送貨上門，甚至跨省隔日達。所以就算價格比其他快遞公司高，大家也都願意加錢選擇順豐。
需要關注的是最近順豐又被捲入了輿論的漩渦，有網友爆料，順豐近期更新的賠付協議，其中一項保價服務引發網友討論。
保價服務的出現
快遞是給我們的生活提供了很多便利，但是有利必有弊，比如說丟件、包裹損壞等問題，即便是口碑較好的順豐。雖然現在各個行業發展的越來越快，快遞服務也越來越好，丟件的現象也越來越少。但也正是因為各個行業發展的速度導致每天都有上億件包裹的流動，所以說任何一家快遞公司都不能保證做到萬無一失。
網路上快遞被丟失、破損、損壞、錯送的新聞時有發生。可見，快遞丟失的風險不容忽視，不僅會損害使用者的利益，也是各大快遞企業要面臨的問題。為了保護雙方的權益，在我們寄快遞時會有一項賠付協議，也就是保價。所謂的保價，可以簡單的理解為給快遞買保險。在運貨過程中如果包裹發生丟失、損壞等情況時，保價服務可以幫助我們規避很多風險。
所以不管是選擇什麼快遞公司，為了減少使用者的經濟損失，顯然，選擇保價是目前最好的方式。
保價之後引起的糾紛
保價服務確實能解決了部分問題，同時給快遞公司帶來了一些新的問題。
據小黑了解到的一些案例，有部分消費者利用此賠付協議規則，常常會超出產品本身價值進行高額報價的。更糟糕的是，甚至有一些非法分子，低價採購一些易損物品，透過網店抬高物品實際價值而相互下單，虛報高價進行保價郵寄，等收到快遞後人為損壞，而聲稱是物流運輸過程中被損壞，找快遞公司理賠。
順豐認為，寄件人故意虛報價值，甚至寄一個價值不到 100 元的物件卻保價 1 萬元的超額索賠，如果這種惡意索賠的行為一旦風靡，嚴重的可能會引發道德危機。
針對這種情況，很多快遞企業都從保價規則的規範上阻絕類似事件的發生，這大概就是順豐快遞重新定義賠付協議的真正原因吧。
針對這些新問題，順豐對此協議也做了更新。協議條款明確表明，針對已拆封原包裝電子產品、音箱/音響順豐公司在收件環節，因無法準確的對其外觀細節、產品狀態等進行 100% 的驗證，為了避免發生不必要的糾紛，需要使用者同意對寄物為已拆封原包裝的電子產品，其中包括但不限於（手機、攝影器材等）、音箱/音響到件出現的已下情形，無論是否保價，順豐公司都將無理賠責任。
要求寄方發件時告知收方快遞到件應該當面驗貨，如快遞到件且外包裝無損的前提下，收方在簽收後又反饋異常的，順豐公司無理賠責任。
簡單說，這項最新的協議，代表著以後在選擇順豐快遞郵寄已拆封過原包裝的手機、攝影器材的時候，保價將不具備賠付意義，順豐對產品在運輸中過程中出現損壞等問題，也將不再對這些產品進行賠付。
順豐更新賠付協議會帶來什麼影響？
這一訊息被爆出，隨之惹來不少網友吐槽，說順豐耍流氓，收了保價費也不賠償等等。上文也有說到，快遞保價是使用者在郵寄物品時向快遞公司宣告物品的價值另外支付的一份保價金額，這是快遞公司給使用者提供的一項增值服務。
對以後寄二手電子、數碼產品，都沒有保價服務，從消費者角度考慮的話多多少收還是有一定影響。比如說在某平臺賣二手產品需要郵寄時，如果沒有保價，那麼寄出去的二手產品就存在很大的風險，萬一對方收到的產品，因在運輸過程中損壞，快遞公司對此又不予以賠償，那對售賣二手產品的使用者是極不利的。
但如果從快遞公司角度去考慮的話，還是有部分使用者表示可以理解。
是的，所以，如果是不易核實價值的產品，還是需要使用者慎重考慮。為此，順豐對一些特殊物件也表示不提供保價服務，如一些古玩字畫、瓷器等；還有易損不易妥善包裝的物品，玻璃瓶、酒等。
