吸睛又吸金，石代科技助力海底撈打造5D全息“沉浸式”智慧餐廳

再看海底撈智慧餐廳，依然驚豔。

海底撈智慧餐廳正式與大家見面是在2018年的10月，彼時，這個全面引進“黑科技”的餐廳引發了全行業關注。5D全息影像、機械臂傳菜、機器人送餐……無所不在的智慧元素重新整理了人們對餐飲服務的傳統認知。自此，海底撈打開了“智慧”餐飲的新世界。

時隔三年，智慧餐飲的風愈刮愈大，機器人送餐不再稀奇，5D全息影像也開始被廣泛運用於各類餐飲運營中。但每每走進海底撈，依然有很多顧客習慣於在它門口的5D全息舞臺屏處打卡拍照。以海底撈為代表，5D全息影像在餐飲業掀起一股“科技風”。

在這股風潮的背後，不得不提到海底撈智慧餐廳5D場景背後的“智慧支撐”——石代科技，海底撈門口的5D全息舞臺屏便是由石代科技獨立完成。3年的時間裡，不僅海底撈智慧餐廳越做越火，石代科技也見證與驅動著5D全息光影在餐飲業的“走紅”。

繼極致服務後，海底撈正在開啟另一個流量密碼

以往，提起海底撈，人們就會自然而然地想到它的極致服務，如今，繼“服務”後，海底撈身上又出現了另一個亮眼標籤——“智慧”。

海底撈打造的是一個全沉浸式的科技感體驗場景，而真正讓顧客沉浸其中的不是送餐機器人，也不是等位時的互動小遊戲，而是從門口就開始，貫穿用餐始終的5D全息影像。海底第一家智慧餐廳，擁有360度全屋環繞式立體大屏、3塊穹頂螢幕，6大主題場景可每15分鐘隨機切換。雪域高原、梵高星空、熱帶雨林、無垢之域、浪漫櫻花、浩渺宇宙……不同的主題影像帶來不同的視覺震撼。在海底撈智慧餐廳裡的顧客點評中，各類主題的5D全息影像與菜品一樣擁有超高的“出鏡率”。

以5D全息影像、機器人傳菜等為代表的智慧化服務，正是海底撈正在探索的新流量密碼。海底撈2020年財報顯示，截至2020年底，海底撈已在全球先後新建和改造了超50家的智慧餐廳，海底撈在持續加碼智慧餐廳。

5D全息影像潮流的背後，是餐廳在為提效增收主動求變

作為頭部餐企，海底撈的每一大動作，都有其特殊意義。那麼，智慧餐廳之於海底撈的戰略意義又在哪裡？以5D全息影像的數字化為例，海底撈如此重視5D全息影像在餐廳裡的應用，或有兩方面考量。

一為增收

“科技感”本身自帶流量，特別是對於喜歡獵奇的年輕人來說，科技感具有自然的吸引力。而視覺是當下對科技感最直觀的表達方式之一。所以，5D全息影像便可以視為海底撈智慧餐廳引流的重要手段，最終導向為餐廳增收。

石代科技負責人也曾表示，年輕人愛看什麼，我們就造什麼。如此做法，也是為了幫助餐廳實現更高效的引流。石代科技方面的公開資料顯示，目前，石代科技已經開發、迭代有100+個的主題5D全息影像，用以滿足各類場景的需求。

二為提效

5D全息影像是對傳統餐廳場景的顛覆。

對於消費者來說，顛覆的是視覺。光影的虛擬世界裡會有詩和遠方、夢和遠航。魚兒在顧客腳下的水波紋中游開，花朵在客人的指尖綻放，相較於早期的3D、4D全息投影，5D全息投影畫面更具互動性與沉浸感。

而對於餐廳而言，5D全息影像則像是為他們提供了為場景創意的無限靈感。據石代科技工作人員介紹，目前，5D全息投影技術在餐飲業的應用主要集中在兩大方向，一是普通餐廳透過5D全息影像進行數字化升級，如海底撈，大龍燚，三號碼頭海鮮餐廳等；二是宴會型別餐廳透過5D全息技術豐富宴會場景，以婚宴、壽宴應用頻次最高，如鉑爾曼酒店，半島酒店，溫德姆花園酒店等。

5D全息影像相當於為這些餐廳解決了場景設計創意匱乏，成本高的痛點，為這些餐廳提供了一個低成本，且可以便捷應用，應需求隨時切換的場景。這一點，才是越來越多的餐廳開始應用5D全息影像的關鍵因素。

5D全息科技的未來，普及化、創意化

海底撈在餐飲業發動了一場智慧化的革命。未來，隨著5D全息影像等數字化程序的持續推進，這場革命將愈演愈烈。圍繞著5D全息影像也將呈現出新的發展特點。

“前幾年，主要是大型餐企，以及一些主題餐廳會嘗試使用5D全息技術。這兩年，越來越多的中小餐廳和文旅，大型酒店宴會廳也開始注意到5D全息影像。”石代科技市場部負責人如是說。當下以5D全息影像掀起的場景數字化風潮正在席捲整個餐飲業，從大型餐企到中小餐企，從一、二線城市到十八線小城，5D全息影像的應用將更加普及、廣泛。

而在5D全息影像加速滲透市場的過程中，影像的同質化必將出現，消費者對常見的星空、大海、雨林等元素會逐漸出現審美疲勞。是以，5D全息影像的競爭力將已經不僅體現在技術層面，還體現在“獨家性”與“新鮮感”。當下，石代科技一方面保持產品的持續升級迭代，不斷豐富產品清單；另一方面，石代科技針對客戶提出了“地域保護”的政策，即保證客戶在一定地理範圍內的獨家，亦或因洞察到了5D全息影像高速發展下將面臨的局面。