之前在某短影片網站上，曾流傳著這樣的說法，一個人的手機號若是10年不更換的話，這個人一定是一個極其深情的人。事實上，隨著近些年來我國三大運營商對使用者之間的爭奪，使用者更換手機的頻率也在不斷增加。據相關的媒體報道，作為中國三大運營商公司之一的中國移動，為了搶佔更多的使用者，凡是對中國移動使用手機號超過10年的客戶，推出以下4大特權。那麼這4大特權都是什麼呢？

一、中國移動公司現狀

隨著當前5G時代的帶來，我國三大運營商在迎來發展機會的同時，也在不斷加緊對使用者的爭奪。電信業是通訊行業的子行業，中國移動公司是指提供移動通訊業務的服務部門。運營商的主要業務是提供核心的語音、資料、影片等多項業務。在我國，電信業壟斷程度明顯，雖然廣電獲取了通訊業務資格，但中國移動、中國聯通、中國電信三大通訊運營商主導的格局短期內不會改變。運營商急需擺脫“管道化”的舊思想，利用5G技術帶來的發展機遇，快速前進。

▲中國移動5G宣傳圖

對於地市運營商，還需推進多元化市場融合發展，精耕個人市場，拓展家庭寬頻市場，開發智慧政企市場。透過5G網路的建設佈局、客服服務的提升管理和有效戰略保障措施的開拓創新，在激烈的5G時代提升整體競爭實力。5G時代的帶來，三大移動運營商之間加速對使用者的爭奪。據相關媒體報道稱，中國移動為了搶佔更多的客戶資源開始對使用10年以上的老客戶推出四大特權。那麼這4大特權都是什麼呢？

特權一：為使用者提供五星級服務特權

移動公司為了留住這些老客戶，可謂說是不惜一切代價。其實這和營銷學的相關理論也是符合的，老客戶所能帶來的價值是遠遠高於新客戶所帶來的價值。尤其是對移動公司來說，使用10年仍不更換手機號的客戶，其價值更大。基於此，移動公司針對這些老客戶也推出五星級服務特權。比如說，積分翻倍，免費贈送手機流量等等。推出這些的目的就是為了避免這些老客戶的流失，來充分保障這些老客戶的權益。

▲我國某中國移動網點圖

特權二：可以免費使用頻寬服務

隨著5G時代的來臨，寬頻成為了每個家庭的必備產品。即使說在我國廣大的農村地區，人民的生活也是離不開寬頻，這也意味著寬頻市場成為了三大運營商重新爭奪的新市場。移動公司為了給這些使用10年以上手機號的客戶創造更多的價值，這些客戶可免費使用寬頻。事實上，這也是移動公司對老客戶的一種答謝方式。要知道，對於許多普通家庭來說，一年的寬頻費用至少要幾百元，這將極大地減輕使用者的壓力。不得不說，移動公司的這項福利真的是太好了。

特權三：為客戶提供價效比高的套餐

長期以來，三大運營商的收費套餐問題一直深受外界的詬病。名目繁多的套餐，今天讓使用者感到眼花繚亂，而且這些套餐之間隱藏著許多使用者不知的收費專案，很多時候使用者都不知自己的錢到底花到哪裡了。而中國移動為了留住使用10年手機號不換號的客戶，會為這些客戶推薦價效比最高的套餐，以達到搶佔市場，留住客戶的目的。

▲中國移動部分套餐圖

特權四：72小時免停機服務

相信對我們每個人來說，大家都經歷過因手機欠費導致手機被停機的情況吧。使用10年手機號不換號的客戶，對移動公司來說，這些人對一定公司來說是一筆真正的財富。針對因手機欠費導致手機被停機的問題，移動公司也是透過多種方式來解決這一問題，這批客戶在手機欠費後，可享受到72小時內手機不會被停機的服務，對使用者來說是一件非常好的事情。不得不說，移動公司的服務越來越貼心了。

總結

隨著當前5G時代的來臨，我國三大運營商之間對客戶的爭奪逐漸呈現白熱化。畢竟，誰掌握了客戶，誰就掌握了資源。而移動公司此次針對老客戶所做出的4大特權，正是移動公司為了留住這些老客戶所做出的應對之舉。事實上，這些特權從使用者的角度來看，是一件極其有利的事情。

▲三大網路運營商宣傳圖

事實上，隨著當下我國經濟發展的加劇，各行各業除類似於我國菸草業屬市場壟斷外，其他行業的競爭也逐漸呈現白熱化趨勢。因此，各行各業如何搶佔更多的客戶成為了各行各業一直所關注的焦點問題。移動公司針對老客戶所推出的特權服務，這便為其他行業做出了重要的參考。最後，小編想問下大家，你的手機號使用幾年了呢？大家平時在使用三大電信運營商服務的過程中，有什麼不滿的嗎？