在浙江省義務國際貿易城，有一個大名鼎鼎的外國調解員，不管是多大的矛盾糾紛，只要他一出手，當事人雙方都能化解矛盾，最終還能夠握手言和。
這個調解員究竟是何方神聖呢？又是怎麼一一搞定問題呢？
此時正臨近下班時間，義烏商貿城裡幾個商戶，爭吵中來到調解處。
這個正在聆聽他們爭吵的人，就是來塞內加爾的調解員蘇拉。
面對爭吵不休的雙方，蘇拉的第一招就是穩定情緒，讓他們一個一個把問題講出來。
原來 這個外商拖欠經營商的錢，眼見他簽證到期 明天就要回國，經營商希望要回自己的貨款。
但經過一番苦口婆心的勸說後，外商始終堅持自己沒錢。
蘇拉於是開始了第二招 單獨溝通，在和外商溝通了將近半小時後，外商表示 可以五天後給錢。
聽到準話的蘇拉趕緊去找經營商，看經營商能不能接受，沒想到經營商一口回絕。
原來外商已經拖欠了很長時間，本來應該2個月付款，現在拖到了7個月，還要再等上5天，經營商根本不敢再信任。
現在的情況就是經營商還算配合，但這個外商不太配合 就說沒錢，一時間調解陷入了僵局。
無奈之下蘇拉只能找到他的師傅，司法所的主任陳津顏幫忙。
正在他們商量對策時，雙方的矛盾突然爆發，見外商始終不答應付拖欠的貨款，經營商一怒之下搶走了他的護照。
沒想到這種不理智的行為，被在場的派出所民警帶走調查，調解被迫中斷。
而這場以為外商不講信引起的糾紛，讓同為外國人的蘇拉有些尷尬。
在義烏做生意的外商有很多，就是一小部分，把其它一大部分的名聲帶壞了，作為義烏商貿城的金牌調解員，蘇拉心裡十分在意。
而很多人可能想象不到，這個平易近人的大老外，竟是一個身價過億的大老闆。
他在義烏、廣州和塞內加爾都有自己的外貿公司，每年交易額高達三億元，他之所以成為一個調解員，還要從他到義烏經商說起。
義烏是中國最大的小商品銷售基地，也是很多外國人眼中的經商的天堂，單是蘇拉的故鄉塞內加爾，就有2000多人在這做生意。
蘇拉原本在家中做批發服裝，2003年他看著人們紛紛前往中國，於是也跟著大潮來到了義烏。
一開始他做的是生五金生意，很快賺到了第一桶金。
生意穩定後他決定開一家公司，而辦公司時只有他和翻譯兩個人。
因為語言和文化不同，蘇拉的公司十分艱難，但在最困難的時候，他遇到了一生中最大的貴人—陳燦。
陳燦是陪伴他創業的老員工，最初他創辦第一個塑膠工廠時，因為人手不夠 無人管理，那時還是蘇拉客戶的陳燦，主動提出了幫忙，讓自己的爸爸來幫忙管理。
陳燦的爸爸是一個經驗豐富的老員工，把蘇拉的工廠打理的很好，而且開始三年都沒要一分錢工資。
廠子步入正軌後，蘇拉的事業逐漸有了起色。
2007年 他又開起了貿易公司，事業開始蒸蒸日上，這期間陳燦一直在他身邊，可以說是不可或缺的左膀右臂。
這份恩情讓蘇拉十分感激，他乾脆認了陳燦的父母做乾親，對中國的感情也越來越深，後來他把妻子兒女都接到中國定居。
逢年過節就和陳燦一家一起過，彼此的關係也越來越親密，同時隨著事業蒸蒸日上。
蘇拉沒有以前那麼忙綠，他在中國賺到了鉅額的財富，漸漸的產生了回報的想法。
在當時，義烏有很多像蘇拉一樣的境外客商，來往的數目達到了40萬人。
而伴隨著外商的不斷湧入，糾紛和矛盾不斷產生，因此2013年 在義烏司法局的發起下，義烏市涉外糾紛調解委員會正式成立。
這調解委員會最重要的是調解員，他一方面既要熟悉中西方文化，還有熟練的掌握中文。
當時委員會主任陳津顏的要求也很高，調解員最少得會三國語言，還要在義烏從事過貿易工作 業務熟練。
這樣人說實話不太好找，好在陳津顏十機靈的，找到一些和外商打交道的經營商，讓他們幫忙推薦人選。
其中一些經營商和蘇拉打過交道，他們都覺得蘇拉真誠熱情，於是一致推選了他，陳津顏對蘇拉也十分滿意。
因為蘇拉不僅會講七國語言，而且思維敏捷 反應迅速，很適合做調解員的工作，但他對蘇拉卻沒抱多大希望，畢竟一個忙碌的億萬老闆，哪有時間幹這些事。
沒想到蘇拉竟然一口答應下來，對於蘇拉來說，這正是瞌睡了有人送枕頭，雖然做這份兼職工作沒有報酬，但卻正好和了他回報義烏的願望。
正當蘇拉興奮的等待上任時，家人卻潑來了一瓢冷水，因為家鄉沒有這份工作，家人認為他這是不務正業，還勸他不要多管閒事，專心管理公司。
但蘇拉並不願意放棄這份工作，他在義烏打拼了十幾年，對市場存在的欠賬賴賬糾紛，已經有了很多思考，他想把自己的想法用到實踐中，讓義烏的經商環境更好。
後來為了讓家人同意自己，蘇拉想到一個兩全其美的辦法，他把表兄弟請了過來，讓表兄弟處理公司的事情。
而商貿城距離公司不到一公里，有什麼緊急事務，他還可以中午跑回公司來處理，就這樣蘇拉如願當上調解員。
經過一個月的培訓後，他正式走馬上任，前三個月，他都是跟隨陳津顏當翻譯，學習調解的手段和方式。
不過他學習的很快，不久就迎來了第一次調解。
那天一個外籍商人激動的闖進司法所，蘇拉連忙給他倒了杯水，一邊閒聊安撫他的情緒，一邊慢慢的問出了問題。
原來 商人的錢包落在了計程車上，這種事不在調解範圍之內，其實不用管也沒事，但蘇拉出於好心，為他聯絡了計程車公司，經過一番波折後竟然找回了錢包。
這讓外籍商人大喜過望，當場激動的抱住了蘇拉，雖然這件事和調解無關，但蘇拉覺得十分開心，幫助別人帶給他很大成就感，也讓他十分的自豪。
於是蘇拉在調解所越幹越起勁，司法所的人都知道，遇到緊急情況找蘇拉那肯定沒問題，因為蘇拉永遠不會說自己沒空。
只要有人來調解他就有求必應，而且他身上帶著一股誠信熱心的勁頭，調解起糾紛來得心應手。
有時候別人十天半月調解不好，放到他手裡一小時就能解決，隨著蘇拉對這份工作越來越投入，他還有了一個非洲“老孃舅”的外號。
一些非洲國籍的外商很喜歡找他調解糾紛，覺得他是自己人很可靠，蘇拉也很樂意幫助夥伴同胞，但他心裡始終有一杆秤，從來沒有偏袒過哪一方。
這天 一位來自模里西斯的外商，慕名找到蘇拉來幫忙，原來這個外商和中國商戶章國慶，因為貨款拖欠問題產生糾紛。
外商想要章國慶先發貨，自己十幾天就會補上貨款，他一味強調自己的信用，但有著豐富從商經驗的蘇拉，怎麼可能輕易相信。
在蘇拉的爭取下，外商答應欠章國慶的六萬元，可以先支付一萬元，兩個月後再付清剩下的五萬元。
對於今天的結果章國慶十分滿意，他還以為今天可能一分錢都要不到，而外商以為找外籍調解員調解，會有利於自己，但事實上 蘇拉從來都是公正合理。
兩年來 他調解了40多起涉外糾紛，幫助當事人挽回300多萬元資金。
2014年，他全票透過成為當年的先進工作者。
2015年 又榮升為，義烏涉外糾紛人民調解委員會副主任。
作為唯一一個全票透過的人，蘇拉當時笑的開心極了。
與此同時讓他沒想到的是，調解員的工作，還為他贏得了另一份的美名。
2014年，塞內加爾的記者專門採訪了蘇拉，更讓他驚喜的是，這年塞內加爾總統在訪華時，竟然專門接見了他，還授予他“名譽領事”的榮耀。
緊接著 塞內加爾3個部長，親自到司法所看望蘇拉，這一切都讓蘇拉激動萬分。
家鄉的人能來司法所看自己，無疑是對他工作最大的肯定，當時他把辦公室的國旗拉出來，激動的當場哭出來。
對於他來說，這不僅僅是他個人的榮耀，還是自己國家的一種榮耀。
如今 蘇拉在中國不僅收穫了事業，還收穫了很多朋友，眼看著中國義烏越來越繁榮，蘇拉又有了新的想法，他希望自己的國家塞內加爾，可以學習中國的發展模式。
對於兩個國家而言，蘇拉是橋樑一般的存在，他的調解工作和法律普及工作，讓中國人與外國人能夠更加相互理解。
而義烏敢於用外國人作為調解員，這是一種大膽的創新和突破。
對於蘇拉個人而言，這份工作讓他找到人生的意義，儘管仍舊有人對他的行為議論紛紛，但他一直沒有改變初心，喝水不忘挖井人，這份感恩之心也真的彌足珍貴。
