早上例行查房，查房的時候，按照以往的習慣，給患者常規檢查，發現有個多囊腎患者皮下出現結節，左右胸廓不對稱，這個患者曾經大量用蒲公英三年，考慮涼性藥物服用過久，口頭醫囑讓患者蘇葉山藥巴戟天代茶飲，八段錦配合區域性推拿。患者自己摸了摸硬結答應了。
中午十點，剛查完房，青黛接到醫務科約談電話，說有患者投訴了她。患者投訴說青黛，說她嚇唬病人身體堵住了，不敢住院了，沒病給嚇出病來了。醫務科對此做了處罰，並要求，不會解釋病情的時候，就不要解釋病情，免得誤導患者，加重患者的思想負擔，給醫院帶來不良影響。
青黛聽完醫務科的處理，輕聲說，以後會注意。學生不解問，老師為什麼不解釋呢？
醫院有規定，醫院接到患者投訴，不管什麼原因都會處理大夫。最後都會被處理，也就沒有什麼好解釋的了。以後在工作中自己注意就行了。
