亞馬遜的黃金購物車（Buy Box）為什麼對於品牌電商賣家來說很重要？因為黃金購物車（Buy Box）是位於產品描述右側的購買按鈕（CTA），它幫助亞馬遜買家/消費者更直接地購買產品，根據電商研究團隊Buy Box Experts的資料，在亞馬遜平臺超82%的銷售來自黃金購物車（Buy Box）。
亞馬遜的黃金購物車（Buy Box）出售的是同一種產品，但是獲得黃金購物車（Buy Box）確是不同的賣家，因此亞馬遜賣家為了提升產品銷售量，獲得黃金購物車（Buy Box）稱謂銷售的關鍵。
本文將介紹亞馬遜品牌賣家獲得黃金購物車（Buy Box）的六大技巧
第一點：足夠優秀的產品/價效比高
對於亞馬遜品牌賣家來說，提升產品功能/品牌價值/產品的價效比，都比產品價格來的更重要，近期全球有許多研究顯示消費者越來越注重產品質量，而非單純考量價格。
第二點：訂單缺失率 < 1%
訂單缺失率必須低於1%，才更有機會獲得黃金購物車(Buy Box)，不然有可能影響亞馬遜賣家帳號，嚴重時甚至會被亞馬遜官方停權。
第三點：出貨前取消訂單率< 2.5% 和訂單退款率
亞馬遜賣家在出貨前取消訂單比率例考驗賣家庫存管理能力，出貨前取消訂單率必須低於2.5%，其中不包含買家/消費者自行取消訂單或下錯訂單請求亞馬遜賣家取消訂單(賣家可以向亞馬遜官方反映不計入出貨前取消訂單率)。同樣的，訂單退款率越低，就越有機會與其他亞馬遜賣家競爭黃金購物車(Buy Box)。
第四點：延遲出貨率< 4% 和訂單完全執行率> 95%
延遲出貨率取決於亞馬遜賣家在產品上架時填寫出貨天數是幾天(工作天，不包含週六/週日)，亞馬遜系統預設為2天。而延遲出貨比率必須低於4%以下。訂單準時到貨率越高，甚至幾乎所有訂單都達到準時到貨，則亞馬遜賣家將有機會獲得黃金購物車(Buy Box)。
第五點：提升客戶滿意度
亞馬遜賣家的客戶滿意度從1顆星~5顆星，其中5顆星為最高分，而亞馬遜賣家的評價/星級越高，越有機會獲得黃金購物車(Buy Box)。
第六點：買家/消費者-客服回覆時間
亞馬遜賣家回覆買家/消費者問題的時間，也會影響亞馬遜賣家獲得黃金購物車(Buy Box)的機會。因此，亞馬遜賣家在收到買家/消費者問題後，在12小時內回覆，將有助於提升獲得黃金購物車(Buy Box)機會。
獲得亞馬遜黃金購物車(Buy Box)屬於即時更新的狀態，亞馬遜賣家若要持續取得黃金購物車(Buy Box)，將產品銷量最大化，最重要還是不斷專注在打造品牌價值/ 提升客服服務/ 創造產品價效比等關鍵上。
