溝通它不是憑空產生的，如果你在溝通當中忽略了情境因素，會容易出現哪些問題呢？一個是忽略了情境因素，會帶來溝通的問題有哪些？第二個方面，不同的情境下有哪些溝通的禁忌。
第一，忽略情境因素而產生的溝通問題，溝通不是真空，它也有一些情境和場合，假如你在溝透過程不考慮，或者完全沒有想過這一點，那出問題就在所難免。一般來說，忽略情況因素的原因就是，從來沒有人教過你在什麼場合應該說什麼話，什麼話不應該說，有那話是打死都不能說，關於這方面你可能是零經驗，還有就有可能是對於情境和環境的感知力非常的差，不關注情境當中發生了什麼，自然也就談不上為關注情境因素。
我給大家舉個例子，大家看一下這些情況是否會出現在你的身上，第1個表現就是不分場合，有的人呢不分場合不分情境，會說一些不合時宜的話，自己卻不自知，得罪了人也不清楚，缺少這種對情境的感知或者是對情境的分辨力，不知道選擇說什麼樣的話合適，其實是不瞭解有哪些約定俗成的習慣。比如說，公司開年會的時候，大家一起聚餐特別高興，老闆舉杯說今年我們的效率創了新高，全是大家共同努力的結果，春節給大家多放三天假，大家聽了非常高興。開飯敬酒時你拿著酒杯跟老闆說：全是老大領導有方，今年效益這麼好，老闆你給我們多發點獎金吧。經常有同學會不分場合，以大家的名義向上司提要求，這種情況下就算是你的要求是合理的，也會讓上司非常尷尬，與當在情境非常不符合。全公司的員工都看著呢，會讓老闆很尷尬，然後顯得老闆特別不近人性，所以老闆答應你也不是，不答應你也不是。其實在這種情境下，你說這樣的話就沒有什麼實際的意義，所以在什麼場合說什麼話，其實背後表現的是你個人的職業素養和你個人的素養，以及你這個人為人處事的水平，那說白了就是職場有職場的規矩，情場有情場的套路，什麼樣的情境下要說什麼樣的話，你心裡必須要有數。說話是要講策略的，不是不可以提要求，可是你要挑選場合。
忽略情況因素的表現之二，不會利用情境因素。比如說相親的時候，大家都知道上來就問條件，你家裡有幾口人？地裡幾頭牛？有沒有房？這些很無聊，但是大家又不知道說什麼話題，或者和朋友見面聊天，也不知道聊什麼，也不會去利用情境當中的因素，發生了一些事情來去推進你們的對話。有好多人不知道如何破冰，也不知道如何自然而然地和對方說出第一句話。
對於忽略情境因素出現的溝通問題，該如何去解決呢？對於不分場合這種問題，需要學習基本的社交禮儀和約定俗成的社會規則，同時要學會去分析，即你需要用腦子去仔細、思考你所處的情境、人物之間的關係，還有這種場合之下的你表現，要學會具體問題具體分析，那下面呢，大家講一下不同的情景有哪些溝通的禁忌。
第一種，最容易出現問題的聚會和年會，本來就是一個開心的場所，營造親和關係的場合，增進彼此之間的感情，就算敵對之間也會含笑點頭。這時禁忌談：對立/對質/實質性的話。適宜談一些：娛樂放鬆的話題、笑話、愉快的經歷，特別適合向老闆表決心，這個是大家需要注意的。
第二種，午餐和平時的聚餐，這種情景其實是人們日常生活當中的一個避風港，什麼意思呢？平時工作很辛苦很緊張，任務很艱鉅，壓力很大，令人難過的談判與事情的處理相關話題少談，免得消化不良。禁談：棘手的事情、做決定的事情，一切正式的話題（除非你上司非要你談）。適宜的話題：夢想、願景、年度旅行計劃。然後唉，是不是要二胎啊，等等這樣的話題。
第三種情況：偶遇。偶遇的場所就多了，比如說你可能在樓下超市、便利店裡看到了你的上司，或者是在其他的地方正好遇到你的談判對手或者你的客戶，那如果你有這種推銷或者談判的任務在身的時候，你就不要在這種偶遇的場合揪著對方不放，對方會非常記恨你帶給他這種圍追堵截的糟糕感受。禁談：施壓的話題、推銷的產品，任何引起對方難受的話題。適宜談：天氣、美好的事物（因偶遇場合而產生的話題）。
對於不會利用情境，我們需要從：話題開啟+話題繼續+注意觀察，這三個方面來學習，在溝通的過程中，要多注意觀察不同的場合，在不同情境下發生的事情，多觀察會幫助你搜索更多的資訊，注意到一些你平時完全沒有注意到的細節，這些細節對於關係和溝通可能非常重要。情境對溝通都會提出要求，需要我們要學會那些社交“規則”，學會利用情境，讓我們的溝通更加順暢。
