只要有兩個人在一起就會產生矛盾，日子比樹葉還稠，不可能每一件事都能達成一致，一旦有了分歧就會產生矛盾。
人是群居動物，單獨過日子，不和他人接觸的人，在這個世界上幾乎是不存在的。其實，即使一個人獨處世界，他也要同周邊的客觀世界產生矛盾，周邊的客觀世界也不可能事事都順他的心，不順心就說明他與周邊產生了矛盾。
有了矛盾就要解決，解決的辦法無非兩種：堅守和妥協。堅守就是一直堅守自己的觀點，讓對方妥協；妥協就是放棄自己的觀點，按照對方的觀點辦；也有第三種情況，雙方各有妥協，各有堅守，走一條雙方都可以接受的中間道路。
在現實中，第三種情況比較多。於是，“談判藝術”是人生的必修課。雙方產生了矛盾，解決矛盾就要坐下來談，最終誰退讓得多些，誰堅守得多些，這取決於雙方談判的藝術。所以，一個人的“談判能力”強，顯然他的“勝”就會多一些。
有些人解決矛盾不喜歡“談”，或者談了，沒談成，那就要訴之於武力，透過武力來解決。這種方法是人類所不提倡的，所以就要加以打壓。凡是使用武力來解決矛盾的行為，法律都有明文規定要加以打擊的。因此，人們解決矛盾的辦法只能是談判。
在生活中更喜歡堅持自己的人，其個性就表現得強硬一些，當不該堅持還要堅持的時候，這樣的人常常被稱為“固執”，固執的人不大受歡迎。
在生活中更善於妥協的人，其個性就會顯得更加溫和一些。當不該退讓的時候也退讓了，這樣的人常常被稱為“軟弱”，軟弱的人也常常不受待見。
更高明的人是遊走在堅守與退讓之間，該堅守的時候堅守，該退讓的時候退讓。退讓常常是為了更好地堅守，退讓常常是為了止損。所以這樣的人，他所代表的一方在鬥爭中總能將自己的利益最大化。這樣的人就是聰明人。
人的一生就是在不停地解決矛盾中前行，在堅守和妥協中摸爬滾打，在摸爬滾打中成長。活到老，學到老，永無止境。
