很多牛人聊天的時候反應都很快，對方說什麼他都能接得住，這種能力可能需要長時間的培養。但是，如果你馬上需要提升自己聊天的反應能力，我給你一套簡單實用的方法，不用花太長時間學習，很快就能掌握。
我們知道，提升反應能力，有兩個方向，一個是提升你單位時間的反應速度，一個是提升你的反應時間的長度。提升單位時間的反應速度，需要學習和訓練，其實比較難。而提升反應時間的長度，卻很簡單。你可能會問，本來就是要提升反應速度，時間長了還有反應速度嗎，不是越回應越慢？其實不是回應得慢，而是快速回應，但是留足自己的思考時間。
不囉嗦，我們上乾貨。
第一種，是原話反饋。當對方談到比較關鍵的資料、原則、標準的時候，建議你用原話反饋的方式，再次重複對方的原話，向對方進行資訊確認。
比如，如果你作為供應商，對方提到給你的報價是50萬，3個月內需要你交貨。對於這些非常關鍵的資料資訊，你不需要新增任何修辭，可以直接原話反饋地去確認，你可以說：我確認一下，您剛才提到的報價是50萬，交貨週期是3個月，對嗎？但是請注意，原話反饋比較適合去確認一些雙方都很在乎的關鍵資訊，在其他不適合的場景頻繁使用，會讓人覺得你很不專業。
第二種，是請求闡釋。當對方所做的陳述裡，涉及新的資訊點，你可以適時對他所說的內容，請求更進一步的解釋。
比如你作為供應商，要和你的客戶談判，對方提到別的供應商提供的報價更低，你就可以問他：“請問對方給的報價是多少呢？”或者更進一步地問：“是否可以告知一下，他們的貨款和交貨週期分別是多久？” 也許，他們報價更低，是因為在貨款和交貨週期上沒有優勢，這就可以為你提供更多的比較優勢。
當對方表達的內容很籠統、不清楚的時候，你也可以請求他進一步闡述。比如，老闆跟你說，小李，你這個工作做得糟透了！如果你不清楚老闆具體說的是哪方面糟糕透了，你就可以請求他進一步闡釋。你可以這樣問老闆：您的意思是說，這個工作我完成得時間太長了，還是完成質量不夠好？
很多談話的時候，你對對方表述的猜測的並不一定是對的，但是你丟擲問題之後，老闆就會告訴你具體的問題出在哪裡。請求闡述，可以讓你對新的資訊點、有疑問的地方，得到更多資訊。請求闡釋的問題，並不一定要精準，而在於將真正的關鍵資訊引出來。這其實就是給自己留出更多的思考時間，也提供了更多的關鍵資訊。
第三種，是總結確認。總結確認不僅僅是對對方所傳遞的內容做總結，同時還要對情緒做總結確認，確保對方的情緒被釋放，感受到被尊重。
溝通中，我們一旦捕捉到對方需要強調的情緒，下一步最好的辦法就是替他們說出來。說的方式，可以是陳述句，也可以是問句。無論什麼語調，總結的開頭都可以用這樣的句式：比如：“（這件事）看上去...”“聽起來...”“似乎...”。
記住，千萬不要用“我剛才聽到你說…”這樣的句式，這是因為“我”這個字，會讓對方內心產生警覺。當你說“我”的時候，代表你關心的是你自己，而不是對方，這會讓你為接下來說的話負責，萬一冒犯了對方，就是你的錯。
如果你的總結是中性陳述，對方一般就會想要回應。大多數時候，他們會回答很多，而不是簡單的“是”或“不是”。如果他們不贊同你的情緒總結，也沒關係，因為你已經留下了迴旋的餘地，你可以說，我並沒有說就是那樣，只是聽起來。
舉個生活上的例子，假如你和朋友一起去逛街，出門前，朋友穿了一件漂亮的裙子，在鏡子面前來來回回看了十幾遍，你觀察到了她的情緒，如果你說上一句：“看上去你很喜歡這件裙子啊”，這個時候，她會認為你很關注她，接下來，相信她會很願意主動告訴你，關於這件裙子的故事。比如是在哪裡買的，價格怎麼樣，等等。
你看，情緒總結的作用就在於，給對方被尊重的感覺，同時也給對方進一步解釋的機會。當他解釋的時候，你就可以獲得更多的資訊。
透過這樣三個簡單的方法，你即實現了快速反應，又給自己增加了資訊量，拉長了思考的時間，為你下次說出自己的觀點留足了時間，是不是非常簡單實用！
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