1997 年,蘋果和大部分規模類似的公司一樣,採用常規的管理架構:按照不同產品來劃分業務部門,每部門自負盈虧。
當史蒂夫·喬布斯重返蘋果時,將各業務部門合併為一個功能型組織,將專業知識與決策權結合起來,以功能專長為中心的結構。
在iPhone推出前的2006年,蘋果擁有大約17,000名員工;到2019年,這一數字增長了8倍多,達到13.7萬。蘋果的收入也是以前的40倍。同時,內部執行副總裁的人數大約增加了一倍,從50名增加到96名。然而時至今日蘋果也仍然採用此組織架構。
毋庸置疑,蘋果20多年穩定的組織結構帶來了雨後春筍般的創新,堅持“一米寬一千米深”的極致產品思維,長期世界領先。而這背後關於組織架構的設計給了我們什麼啟發呢?組織設計的原則是什麼?組織與戰略的關係又是什麼?
*1998-2019蘋果的組織結構變化
極簡管理,聚焦增長
喬布斯曾在一次採訪中提到:你知道我們有多少委員會嗎?零。我們的架構就像一家初創公司,一個人負責iphone OS系統,一個人負責mac硬體工程,一個人負責iphone硬體工程,一個人負責全球市場,一個人負責運營,我們是這個星球上最大的初創公司。
蘋果採用了強大的中央集權管理模型,沒有按產品線劃分事業部,將經營權下放,而是集團一盤棋通盤考慮,確保戰略長期性和專注性。
組織設計,需要緊跟戰略,而蘋果的戰略就是不遺餘力推動創新。蘋果的職能組織結構,就像一個平臺一樣,給了蘋果業務和產品更多、更豐富的可能性,不會被已有的業務和產品限制,可以實現更多的創新,生長出更多的產品。
人才精英化、組織協同化、分配的長期化
面對競爭的白熱化的應對措施
在蘋果這樣的智力密集型行業,專家管理特別重要!所以蘋果強調專家驅動的功能型組織。但專家只是專業管理,行政管理需求需要專業的管理團隊來負責。
一個值得思考的問題就是職業經理人是否可以具備正當經營結果決策的道德責任、專業責任和戰略責任?蘋果顯然沒有賦予,而是給予職業經理人專業責任,發揮各自專長。
運用簡單的組織結構,發揮巨大的創新力,蘋果是傑出的。很多公司也學不來蘋果這個做法,因為這個組織結構對管理者的素質要求非常高。
無論在早期還是現在,蘋果引進的人才都是超一流的,提出的很多做法,都是業界的標杆,優秀的人才不需要被管理,一旦了明確自己要做的事,就會著手找到解決方案。深厚的專業知識,專注於細節,以及集體決策中的組織協同,就是蘋果功能型領導的三大特點,幫助蘋果21年保持創造力。
無獨有偶,華為去年的五大軍團其實也是類似。企業管理業務中針對一些特定行業問題的解決方案,集中各部的精兵強將打破邊界、打通資源,形成縱向垂直能力,對重點行業進行突破,從而做深做透。
為了保障專家可以根據自己深厚的專業知識,評估風險,對產品做出決策權,延續蘋果的創新戰略。在獎金分配上,蘋果基於整個公司的業績數字,而不是特定產品的成本或收入。
產品研發是以客戶為中心,不是以其成本價格引數為導向,而是要權衡這些選擇給使用者帶來的好處和成本考慮。
近些年特別流行搞化小核算單元,阿米巴、事業部制度,天然認為職業經理人給予利潤考核的激勵,就會把公司當家,從而可以自我約束、長遠考慮。所以把組織越做越小,多爾不強,內部協同複雜,最後發揮不出集團效應,管理水平嚴重製約經營發展機遇。
在化小核算單元的假定下,承包思想在激勵領域內大行其道,短期利益至上,提成制盛行,管理動作基本靠利益分配,分贓不勻,結果三個和尚沒水吃。
因為提成制短期利益格局,又缺乏了長期核心能力建設的投入,幹部短視只顧眼前利益,所以進不來能人,留不下強將,只能武大郎開店,越是沒有能人,越是沒有人可用,惡性迴圈!
無人用的組織,文化板結,欺上瞞下,腐敗橫行,內外部監督失控,以領導為中心不以客戶為中心,小團體盛行,拉幫結派,利益團隊縱橫。
打鐵還需自身硬,關鍵是提升核心能力
顯然,不是每家公司都能複製蘋果的做法,因為各類企業的人才結構是不一樣的。問題的核心就在於,有什麼樣的人才結構,就選擇什麼樣的管理手段。
首先,一定要致力於人才結構和人才整體素質升級,這是企業老闆一定要親自抓的事情。第二,管理工具不用追求太先進,一定要跟企業發展的現階段相匹配,然後管理工具再隨著員工素質的提升而升級。就好比,原始人只會用弓箭,卻非要給他個機關槍,根本不會用,也就不會起作用。
有企業學華為的‘鐵三角’組織,但是學了半年也沒效果,其中的關鍵就在於‘鐵三角’的人到底是鐵的還是木的?‘角’雖然有了,但材質不同,效果當然不一樣。
學習阿米巴也是如此,有的企業照搬進來卻往往水土不服。不是阿米巴這個管理工具不好,而是整個人力資源結構與阿米巴管理制度中要發揮作用的員工素質結構不匹配。
蘋果和華為,都是以組織力量聚焦極致產品的企業,在學習優秀企業的路上,百森團隊一直在“專,精,深”的一米寬,一千米深賽道上堅持,專注幫助企業開發人力資本。
4年,445人才鑑定模型已經獲得了工商業界一致認可,伴隨70+領軍企業的成長與進步。科學識人,讓優秀企業與高潛人才互相成就。
祝福所有客戶
2022虎年開工大吉
在“一米寬,一千米深”的賽道上
不斷提升自身核心能力
