2.20事件發生後，疫情、封城、宵禁，接二連三的不可控因素，導致了企業、商店裁員乃至倒閉。
招聘市場需求的下降直接導致大量同胞無工可做。而回國潮與國內赴柬同胞的銳減，也致使大量長期從國內招聘的中資企業，出現人才缺失嚴重的現象。但雙方的“抱怨”卻往往止步於疫情與政策，而忽略了長期“神隱”的柬埔寨招聘市場。
人才無班可上，企業無工可用，應聘、招聘雙向難奔赴：誰來解決人才市場的困境？
作者：謝善龍
“佛系”的柬埔寨人才市場：
招聘必須“卷”起來
來柬埔寨奮鬥的同胞，大多數是衝著比國內更高的工資來的，在這一點上，柬埔寨沒有騙人。
2011年，中國成為柬埔寨最大的外國投資地，那之後，以飛快的速度，柬埔寨的道路在延伸，橋樑在建設，高樓拔地而起，各行各業迅速發展，一派生機。
5年後，柬埔寨脫離世界上最不發達國家行列。在與中國逐步推進一帶一路工程後，更是取得了舉世矚目的發展成績，伴隨而來的是更多赴柬淘金的個人與企業。
聖經中說：“凡是有的，還要給他，使他富足。”其實，這是一種“勢”。柬埔寨發展的大勢已然形成，自然會吸引愈發多的企業與個人來此奮鬥。同樣的，這也創造了大量的工作崗位。
但人才市場急劇擴張的供需雙方需求，卻沒有一個能夠匹配的招聘體系來滿足。於是我們看到了在這個過程中，效率低下且不談，最後企業和人才都很有可能錯過自己最合適的選擇。
中國是如何解決這個問題的？作為全球最大的人才供需市場之一，2019年，中國人力資源服務機構數量達到3.96萬家，而2020年參與招聘行動的市場化人力資源機構達到1692家，龐大的人力資源從業機構數量激發了網路招聘賽道的企業競爭，因此不論是招聘還是求職，都高效且便利。
但柬埔寨的發展時間尚不充足，且與世界上最“內卷”的中國相比，佛系的柬埔寨並沒有出現招聘行業內捲起來的情形。
其實，柬埔寨的招聘渠道並不單一，與國內相同的方式包括線下企業、廠區、校園直接面試和熟人介紹，而導致與中國出現落差的，正是中國這些年“瘋狂內卷”的網上人才市場。
柬埔寨擁有超過30款網際網路線上招聘產品，但同質化十分嚴重：以“貼吧式”單向發帖招聘、求職為主，模式單一，溝通低效，安全與真實性缺乏保障，尤其缺乏系統整合的人才資源庫，來實現企業與人才的高效精準對接。
只有柬埔寨的招聘市場“捲起來”，才能滿足企業與求職者的需求。
湧入的中國企業與個人：
人才網乘東風而上
2019年，柬埔寨人才網的創始團隊發現柬單網的招聘板塊異常活躍，每天回帖更新超過50條，將近其他版塊的兩倍。他們在市場調查中還發現，中國籍員工的平均離職頻率是半年一次，而這個資料對應的時間量在中國是兩年。這意味著人才市場的供需撮合有著極大的想象空間。
在進一步相關市場調查中，他們注意到柬埔寨的招聘市場，依然以一種不求改變的心態維持運轉，特別是在赴柬的企業與個人之間，存在著大量尷尬的現實。
企業在當地招不到合適的人才，只能繼續在國內招聘；而大量赴柬或者打算赴柬的人才只能在海量零散的網路招聘上，大海撈針一般尋找自己合適的企業，或者依靠熟人與中介。
需求就是商機。柬埔寨1600萬人口， 其中華人華僑就超過百萬，而在一帶一路的東風下，前往柬埔寨發展的中國同胞也有數十萬。大量工程專案的開展，讓各行各業都開始進軍柬埔寨，創造出巨大的崗位需求。
所以在19年6月份，人才網創始團隊立刻著手搭建MVP測試web網站，並在下半年總營收就達到近百萬，實現收支平衡。
市場的熱烈響應證明了創始團隊的選擇是正確的。人才網成為招聘市場的一批黑馬，打響了第一槍。
基於數年深扎當地市場的經驗，創始團隊清楚本地創業者對產品的“工匠精神”相對缺乏。當地一位成功的網際網路企業家在接受採訪時聊到，“外國朋友都在詬病我們產品的使用者體驗，但本地使用者不需要這麼好的東西。”
而這正是人才網的機會。創始團隊曾說：“好的事物是天性的追求，不需要只是沒有更多的選擇，當地創業者沒有見過好的產品，又如何做出好的產品？”
所以人才網從國內引入成熟的網路招聘模式，充分發揮華語精英簡歷庫優勢，透過國內的技術支援實現精準匹配，重新定義柬埔寨線上招聘‘好用’的標杆。
除了便利性，對中國同胞在求職過程中最為關注的安全問題更是下了大力氣，透過組建專業的稽核團隊，設定多重稽核機制，從註冊企業資質到職位釋出層層遞進式的人工稽核，只有符合標準的職位才會被允許在平臺上釋出展示。
同時建立跟進機制，求職者在接到受邀面試起任何一環節有發現端疑，可隨時與客服說明情況，人才網將在第一時間做出反應，對企業進行更深層次的核實。並且平臺也會定期對求職者做面試回訪，多方位確保求職環境的安全性真實性。
人才網負責人之一蔡文傑告訴記者：“安全將一直會是我們的核心。”但他也提醒，柬埔寨客觀環境比較複雜，違法企業的招聘方式變化多端，他們會根據實際需求完善稽核機制，並歡迎廣大求職者諫言方案。但也需要廣大求職者提高警惕性，不要被不符實際的高薪招聘所誘導，避免人身財產安全受到侵害。
憑藉著安全、高效，人才網得以在柬埔寨華語招聘市場異軍突起，迅速佔領最主要的位置。
從迎合使用者習慣到創造使用者需求：
成為沙丁魚裡的鯰魚
但儘管地利人和俱備，2020年，新冠疫情席捲全球，柬埔寨雖然不是重災區，但同樣遭受了巨大的打擊，特別是中國嚴格的出入境限制，直接導致柬埔寨大量產業遭遇了前所未有的寒冬。
無數在柬企業商家裁員甚至關閉，用人需求大幅度下降。但同時，高失業環境下求職人口居高不下。所以即使在疫情下，截至去年10月，人才網仍然吸引 4000餘家商家企業入駐，在柬中資覆蓋率達到90%以上，包括如中鐵、中建、中行等知名國資企業，累計註冊使用者10萬有餘，為企業與求職者完成了15萬餘次的匹配，並獲得了東南亞某知名投資機構50萬美元天使輪融資。
但這不是人才網的終點，而是它的起點。蔡文傑告訴記者，一開始確實是看好華語招聘市場這個突破口，而事實也證明這個領域大有可為。但疫情下中國籍人才回國潮導致人才流失嚴重，很多中資企業也將招聘目光更多的放在柬籍求職者上。
這是一個契機:正式開啟人才網早就定下的願景——讓1000萬柬埔寨人找工作更簡單。在柬發展的中資企業，都必須考慮本土化轉型的問題。
而且，雖然華語招聘市場也很大，但比起柬埔寨本地的求職市場，後者無疑有著更大的可能性。至此，超級求職APP的總體發展佈局確立。
2021年1月，人才網全新上線三語APP移動端，也就是這一年，大量的柬埔寨當地企業以及當地求職者湧入平臺，目前已與超過5000家企業達成合作關係，而柬籍求職者佔比佔到了70%，大大超過了中國籍求職者的數量。
作為一款面向柬語、英語和中文使用者的超級APP，它的誕生並不容易。20年3月份，人才網就著手開發，但因為柬埔寨缺乏相關技術人才，創始團隊在國內招聘了技術團隊。可是因為跨國溝通不夠直觀，花費大半年時間研發出的APP他們並不滿意。
“因為我們希望哪怕是一個標點符號，都是按我們自己的想法去做出來。”拿國內的模式按部就班照搬過來，肯定無法滿足柬埔寨當地市場的操作習慣。所以雖然花費了大量時間和精力，他們還是決定全部推到重來。
這也是去年3月立項的APP直到今年才上線的原因。為了能夠更加“本土化”，團隊招聘了大量的柬籍員工，從管理到基層，80%為柬籍成員。APP在員工使用滿意後才正式上線。上線後也時刻關注使用者的反饋，不斷迭代更新。
為儘快解決疫情期間用人單位與求職者的面試防疫安全問題，也在最快的時間內推出了及時聊天/影片面試等功能。
經過2021年一年的完善更新，人才網得到了企業與求職者雙方的最大滿意，實現了3萬餘人次的面試輸送。這還是今年人才網沒有開展全面的宣傳攻勢的情況下取得的成績。
成績的背後不僅僅是滿足了企業與人才的需求，更大的意義在於，人才網正在塑造、改變柬埔寨人的使用習慣和思維模式。這種與傳統的“貼吧式”網路招聘天壤之別的體驗，終將以高效與全面的體驗實現對後者的取代。
而這還不是他們計劃版圖的全部。
一方面，早在兩年前，他們便成功在幾大柬埔寨高校成功舉辦了招聘會，只是後來由於疫情問題，近兩年遲遲無法落地。但他們仍一直在和相關校方場地保持著密切聯絡，只待環境允許便會第一時間溝通落實，儘可能為企業和求職者雙方搭建線下渠道。
另一方面，為了解決本土人才匱乏的問題，他們正在著手完善人才技能培訓版塊，與國內教育機構達成合作共識，與柬埔寨當地十餘所高校簽署人才培訓合作計劃，與柬埔寨知名銀行簽署了貸款扶持協議，為有需求的柬埔寨培訓生提供無息貸款......
從幫助企業與人才搭建溝通渠道，到牽頭培養人才，從根本上去解決求職者求職碰壁、企業招聘難的問題。人才網就像一隻被放入沙丁魚群裡的鯰魚，必將攪活多年來缺乏改善活力的柬埔寨招聘市場。
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