耶魯指紋鎖售後服務電話：400-823-5599
隨著使用者的增多，耶魯智慧鎖維修量隨之加大；400-823-5599熱線容易佔線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務。
我們在使用耶魯指紋鎖的時候可能會遇到這樣那樣的問題，今天小編做了一個關於耶魯指紋鎖問題的彙總以及這些問題的解決方法，快來看看吧！
1、新購買的智慧鎖如何安裝?
無論在線上旗艦店還是線下實體店購買，均可為您預約時間，安排專業人員上門安裝，此前您需要與客服人員溝通門的型別、尺寸等等。
2、如何新增、刪除指紋或密碼?
連續按兩次【*】鍵，輸入管理密碼，再按【#】鍵結束，進入管理模式，初始管理密碼為“12345678”，即可根據語音提示，新增/刪除指紋、密碼等。
3、如何更換電池?
當智慧鎖提示電量低，需要更換電池的時候，自行開啟電池蓋，更換4節1.5V鹼性AA型號電池即可。電池蓋位於門內背面板上方。注：如果是K7智慧鎖，將雙手拇指放在PUSH字樣的下方，藉著坡度順勢向上推即可開啟後蓋，K7的電池蓋比較緊，建議大家多試幾次。
4、電池徹底沒電了怎麼辦?
每套耶魯智慧鎖，都配有應急電源介面，在電池完全沒電時接入外接電源，即可進行應急供電。(部分型號為9V電源介面，部分型號為Micro USB外接電源介面)
5、APP下載
透過耶魯智慧APP，部分型號可以實現藍芽+APP開鎖，以及遠端APP授權開鎖。（“耶魯指紋鎖配套APP怎麼下載”）
6、如何使用藍芽開鎖?
1.開啟手機藍芽功能
2.開啟耶魯智慧APP並註冊後，靠近智慧鎖，點選右上角“+”，搜尋到您的智慧鎖並配對。
3.透過藍芽+APP，即可實現手機藍芽極速解鎖，縱向絲滑!（“耶魯指紋鎖怎麼繫結APP”）
7、如何使用遠端APP授權開鎖?
第一步：
開啟手機APP，點選自家的耶魯指紋鎖，再點選“新增使用者”
第二步： 輸入對方的耶魯APP賬號（郵箱或手機號，沒錯，就是對方的APP賬號，也就是說，想要遠端授權開鎖，被授權的人也必須要有一個“耶魯智慧”APP。第三步： 設定開鎖許可權——一次、多次或永久，然後點選右上角“儲存”，儲存成功之後被授權人只需要開啟藍芽，用APP就能開鎖了。(“APP遠端開鎖具體步驟”）
8、如何恢復出廠設定?
如不慎忘記管理密碼，在通電的情況下，按住初始化按鍵保持3秒以上，聽到語音提示：“正在恢復，請稍後，密碼過於簡單，請及時修改管理密碼”，即表示本鎖已初始化成功。
公司理念：
【營理理念】質量是中心發展的基石；誠信是人格的標誌
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務
【服務作風】快速反應閃電行動
30分鐘火速上門《同一問題上門三次沒有解決，全額退款，再賠償100元損失費》，網上諮詢下單，可免收上門費，幫幫客家電維修，您身邊的專職家電管家!
耶魯智慧鎖服務中心承諾》：先議價維修後收費，免費並保證30分鐘上門，收費合理，並保證修不好不收費。所維修的電器較少一年保修（大型產品保修時間更長），保修期內出現相同問題，不限次數，免費上門維修。
