把黨的溫暖送到軍人家庭
武警部隊各醫院將醫療保障政策落到實處
今年1月1日起，《軍人及軍隊相關人員醫療待遇保障暫行規定》（以下簡稱《規定》）正式落地實施。為深入貫徹落實政策規定的醫療保障待遇，確保為軍人及軍隊相關人員提供高質量有溫度的醫療服務，武警部隊各醫院緊前謀劃、狠抓落實、深入推進，推出一系列暖心務實舉措確保政策落地，全力保障軍人軍屬健康權益。
武警北京總隊醫院
前不久，經武警北京總隊醫院醫護人員的科學救治和精心護理，一名患急性闌尾炎的軍人子女康復出院。作為孩子的家長，相比於孩子送診時的焦慮，如今這名幹部的臉上掛滿笑容：“第一時間核准錄入軍屬資訊、第一時間協調安排醫護人員、第一時間制訂配套診療方案，每個環節都精準高效，讓我切實感受到軍人職業的尊崇。”
三個“第一時間”，是該總隊醫院深入貫徹落實《規定》的生動體現。《規定》頒佈後，為確保軍人軍屬能夠快速便捷入院治療、科學精準優惠減免，總隊政治工作部、保障部抬高政治站位、科學研究部署，人力資源、衛生等部門專門下發規範統計資料、實時跟進督導檢查相關工作，核准錄入數萬份家屬資訊資料。醫院專門印製包含3個方面14項問題的《政策問答》宣傳手冊，為廣大軍人軍屬提供精準“答疑清單”和“減免清單”，讓診療程式、優惠優待一目瞭然。為了確保軍人軍屬就醫資料精確無誤，該醫院機關及業務科室人員從元旦前就調整升級資訊系統，加班加點做好診療科目、耗材管理、藥品條目等資訊的核對、校準等工作，確保資訊系統1月1日零時準時上線，讓《規定》落地與軍人家屬順暢就醫無縫銜接。
武警陝西總隊醫院
“疫情期間，武警醫院的服務還這麼周到細緻，我作為軍屬感到幸福滿滿。”近日，在武警陝西總隊醫院，武警工程大學一名幹部的父親透過軍屬診療綠色通道順利就診。該患者激動地說：“黨和軍隊對我們軍屬這麼關愛和照顧，我要更加支援孩子好好服役，成為他堅強的後盾。”
“《規定》施行後，我們全力保障軍人軍屬就診優先優惠權益，軍人軍屬在軍隊醫院看病更加便捷高效。”該醫院領導介紹，為確保《規定》落地落實，醫院黨委高度重視，成立推進工作專班，認真學習領會《規定》精神、精心完善服務措施、積極最佳化診療流程，以優質高效的服務把《規定》落到實處，讓軍人軍屬切實感受到暖心惠兵新舉措。
服務保障多跑腿，軍人軍屬少跑路。醫院立足實際，最佳化就診流程，專門組織醫護人員進行《規定》培訓，從診療流程到優待措施、從結算方案到醫保銜接，展開全流程全要素推演，確保《規定》施行順暢。同時，他們在現有軍人就診中心“一站式”服務的基礎上，設定軍人軍屬服務檯、軍人掛號視窗及軍屬掛號收費專用視窗，由專人全程負責引導，讓軍人軍屬便捷就診。軍屬來院就診時僅需攜帶醫保卡，進行身份認證後，就可在軍人就診中心全程享受優先服務。
武警四川總隊醫院
近日，武警四川總隊一名幹部陪父親前往武警四川總隊醫院就診，順利掛號後，他們在導診臺護士引導下前往相關診室。這名幹部激動地說：“這次父親看病，不僅方便快捷，還減免了不少費用，我更加感受到軍人職業的尊崇。”
“醫院清楚服務底數和就醫需要，人員清楚政策規定和服務流程，軍人軍屬清楚就醫流程和減免清單，落實‘三清’讓軍人軍屬就醫流程更加便捷高效。”該醫院領導介紹，《規定》施行後，醫院在總隊保障部黨委領導下，緊前謀劃、狠抓落實、深入推進，推出“三清”務實舉措，確保政策落地。他們摸清保障單位醫療服務底數和就醫需求，圍繞新政策實施中遇到的具體問題進行深入交流研討，進一步強化服務理念，完善服務機制；組織重點崗位人員開展業務培訓，確保每個環節、每個點位醫護人員都能牢記相關政策和內容，隨時為患者提供精準服務；為患者制定《軍人及軍隊相關人員就醫指南》手冊，專門製作引導標識，完善升級專用視窗和軍人軍屬掛號機；積極搭建遠端會診系統，為邊遠部隊提供視覺化診療服務，進一步提升邊遠部隊官兵醫療保障水平。下一步，該院將繼續加強督導檢查，收集意見反饋，緊盯軍人軍屬就診體驗滿意度，進一步最佳化就診流程，全方位滿足軍人軍屬就醫需要。
作者：彭啟華、王博、吳麗霞、呂瑞寧、李華時
來源：人民武警報
監製：劉鳳橋、張紅衛
執行監製：張金嶺
主編：關樹聲、王文
值班編輯：王燕婷
