城鎮化過程中，人們對於“美居”的追求進一步發生轉移，家居家裝行業成為人們對美好居住，美好生活追求的重要載體。
隨著消費需求不斷升級，人們對於家居產品提出了更高的要求，同時也倒逼家居企業為此做出改變。威能中國銷售總經理李林濤在由《經濟觀察報》主辦的“2021家居家裝品牌峰會”上表示，打造產品時要始終站在終端使用者的角度思考問題。
以產品舉例，李林濤指出，家居產品要兼顧美學、舒適感、低碳節能等多維度指標。其中，所謂“美學”指的不僅僅是外觀，同時還需要考慮產品與室內環境是否協調，安裝後是否能與室內裝修風格適配等。同樣，節能環保也不僅是要打造能效高的產品，同步還需要考慮產品在製造過程中，生產工藝是否符合節能要求。
以下為演講全文：
非常榮幸參加此次峰會，我是李林濤，由於疫情原因，只能跟各位觀眾線上交流，下面我就“產品打造與升級”話題分享一下威能的觀點。
我的介紹分三部分，對產品的構想，對系統解決方案的構思以及德國威能如何助力我國雙碳戰略。
德國威能作為有著140多年曆史的德國家族企業，打造產品的時候始終站在終端使用者的角度思考問題，基本上從三個方面來思考，第一方面是美學，這塊指的是顏值經濟，當然不單單指外觀，外觀之外還要考慮產品與室內的環境是否協調，安裝了之後是否適合室內裝修的品味。整個產品與建築的戶外結構的搭配，包括過去的產品很多是白色的，今年推出了灰色系列，更好地適用於不同家裝的需求。
第二，產品打造的角度是舒適角度，舒適一方面指的是使用者用得舒適，操作的時候非常方便，使用起來會感覺到非常舒適，有充裕的熱水，溫暖的房間，這是舒適。舒適意味著牢靠，不要添麻煩，不要經常壞，產品要皮實，這些也是我們考慮的因素。
第三，節能環保一方面是打造能效比較高的產品，從91%做到93%，再做到108%，一直在提高能源的轉化效率。另一方面，節能指的是產品製造過程的節能，在生產這臺裝置的時候，用的是不是一些節能環保的零備件，整個過程中是不是節能的生產工藝，這是我們需要考慮的。作為德國威能，我們打造產品從美學，舒適，節能三個維度進行。
下面舉幾個具體產品的例子來詮釋一下我們產品打造過程中的想法，首先是冷凝壁掛爐，主要的作用是提供家裡的採暖和生活熱水。美學的角度來看，我們產品的外觀是平板設計。平板設計有什麼好處呢？裝在廚房，如果旁邊有櫥櫃的話，可以與櫥櫃無縫銜接，遠處看過去是整齊的。
舒適點來講，我們這款產品是1:9的寬調節比。打個比方，煤氣灶燉肉的時候，有時火苗調到最小，有時候火苗調到最大，但是有時候調到最小的時候，火苗還是很大，怎麼辦呢？可能得換一個小的灶頭，把火苗調得更小。如果用過燃氣熱水器或者燃氣壁掛爐，夏天洗澡的時候可能有這樣的體驗，夏天的時候自來水的溫度已經很高了，這個時候稍微給加一點熱，可能會超過設定溫度，這個時候機器停了再啟動，會出現忽熱忽冷的現象，但我們是1:9的調節範圍，功率可以調得非常小，這樣就避免了洗澡時忽冷忽熱的問題，這是站在使用者舒適的角度來詮釋。
節能方面，我們採用了歐洲最新的科技，冷凝科技，全預混技術，熱效率達到108%，這是我們冷凝壁掛鍋爐產品設計的時候對三個維度的應用。
第二個例子是今年的新品，前段時間在無錫工廠下線的一款recoVAIR plus新風產品。從美學角度上講外面是烤漆面板，天圓地方的造型很符合中國人的審美觀。舒適度來講，這款產品有殺菌模式，除菌率達到99%，並且包括一些比較難以去除的病菌。還有新裝修的房子裡存在的甲醛、苯等揮發性有機物，這款新風也可以去除，效果非常好，為使用者提供舒適健康的空氣。節能是新風產品最大的亮點，以後能源的價格會非常貴，夏天房間那麼冷，冬天房間那麼熱，如果把熱量白白的放到室外會非常浪費，我們這臺新風機可以回收70%以上的熱量，給使用者達到節能的效果。這就是我們新風在產品設計時從三個維度做出的一些思考。
還有一款產品是水處理產品，美學設計上繼承了德國威能設計的特點，結構比較緊湊，輕鬆地與各種傢俱搭配；舒適度來講，使用者用水喝得放心，喝水的口感相對比較好。
1874年威能剛成立時是做熱水器的，我們有一款新產品在中國和歐洲，包括法國、西班牙等地同步上市，這臺熱水器的面板是平的，並且是典型的微笑設計，有觸控式螢幕的設計，這是美學的角度。舒適度角度講，這是第一款零冷水的熱水器，是指在家裡現在如果安裝熱水器，洗澡，洗菜得放一點涼水，等涼水放完了熱水才能過來，因為從熱水器到管道中間這段水是涼的。零冷水這臺熱水器，裡面有內建泵，如果家裡有迴圈管的話，可以讓熱水始終在冷水管裡面進行迴圈，開啟水龍頭以後，和五星級賓館一樣，熱水就來了，使用者使用起來非常舒適，並且我們的機器裡面加了兩個溫感，進水口和出水口，雙溫感確保使用者用水量大，用水的水溫穩定，這是從舒適的角度。
節能角度來講，現在講到碳達峰，指一氧化碳、二氧化碳排放量。這臺熱水器設計的時候使用歐洲國標，比我們的國標嚴格得多，熱水器打造的時候有這三個維度的思考。
站在使用者的角度上，使用者要用得舒適，用得節能，用得美觀。我們還是有互聯互通，現在都講物聯網，都講IOT，這就是IOT的應用。剛才說了所有的產品，鍋爐，熱水器，新風都可以用APP，我們自己有云，所有的資料放到雲上，這個雲是設定在中國，使用者可以用手機APP方便控制各種工況，比如現在下班，6點鐘，7點鐘進家門，可以用手機調整採暖的設計溫度，進家的時候家裡已經暖和了，會非常方便，使用者的角度上讓使用者享受到無盡的舒適。
剛才講的基本是產品設計方面的想法，除了產品，使用者要的是整個的系統解決方案，現在簡單介紹一下威能在系統解決方案這塊有哪些特點，我們今年有溫暖家的專案，當用戶需要採暖的時候，使用者需要什麼呢，我們可以看一下。
簡單來說，使用者需要的是溫暖的家。使用者買採暖的時候會擔心什麼呢？施工隊、工期、售後服務等都是使用者擔心的一方面，威能從今年開始打造了“威能溫暖家”的概念，站在使用者的角度，給家庭提供整體的解決方案，這個解決方案的口號是要傳承“三個世紀的溫暖”。用一臺鍋爐，一臺熱水器，設計壽命就是15年，但是如果說地暖的話，買一套房子可能傳承下去的，地暖管一鋪五六十年不動，我們希望威能的溫暖家系統可以解決使用者四五十年，五六十年，三代人持續地使用。
怎麼解決呢，從四個方面解決，一方面是有自己的安裝規範。我們是按照德國的標準，所有威能溫暖家使用的材料都是由威能廠家生產，適配性非常好，管路接頭，管子的適配性不容易漏水。第三施工過程全透明，施工過程中有攝像頭，使用者可以遠端監控，可以實時傳一些照片，保證使用者對施工工藝有了解。最後還有系統的售後服務，不單單集中在產品上，而且給使用者提供系統的解決方案，這就是溫暖家系統的做法。
UL授予“威能溫暖家”全球首張密封安全效能UL市場宣稱驗證證書，認證機構對我們的溫暖家採暖系統進行了密封安全效能測試，兩倍於設計壓力的時候，測72小時效能是非常棒的，所以出了這樣一個認證，這是我們整個系統的構思，站在使用者的角度上，讓使用者買得放心，裝得放心，用得放心。
第三個板塊，威能如何助力雙碳戰略？從產品到系統，到客戶，威能一直做了很多的事情，產品這邊有冷凝的技術，系統這塊是提高系統的使用效率，客戶這塊更重要的是售後服務保障，日常做好保養，讓產品的使用壽命更長一些，讓執行時的能效更高一些，這是威能助力雙碳戰略時的做法。威能集團有SEEDS可持續發展計劃，並且2015年該專案獲得了德國可持續發展獎。同時我們內部在日常時減少列印紙張，把室內溫度控制在滿足舒適情況下最佳的節能溫度，有很多小的做法，內部都一直在推廣。
回顧了威能從產品到系統，到雙碳戰略的一些做法，希望給各位有所參考，也祝願《經濟觀察報》的家居家裝品牌峰會圓滿成功，謝謝大家。
文/陸欣
