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瑞典人口的平均壽命逐年延長，人口老齡化帶來的挑戰逐年加大。近年來，面對護理人才的持續短缺和“超老齡化”的雙重挑戰，瑞典積極行動，在養老領域引入人工智慧，大力推動社群養老全面數字智慧化試點。
位於瑞典中東部的埃斯基爾斯蒂納市人口約10.7萬，是瑞典首批開始為家庭護理服務提供數字化整體解決方案的城市之一。機器人、人工智慧和通訊平臺最佳化對老年人的支援，為護理員工節省了大量時間，花在日常工作和交通上的時間減少，從而將人力與物力更多地集中在提高老年人的福祉上。
該市正與北歐最大、歐洲第二大的IT方案供應商挪威ATEA公司進行合作，在未來幾年分階段為當地老年人提供數字化一體護理方案。據介紹，護理機器人在去年秋季已入住該市約20名老年人家中，它們每天按時分配藥物並跟蹤正在服用的藥物。該公司計劃在今年底推出附帶虛擬AI助手“莉莉”的新型護理機器人，增加與老年人進行對話的功能。
該市養老護理科行政主管約翰·林德斯特倫說，數字智慧養老方案的目標是創造條件讓老年人能夠更獨立地生活。“我們需要在日常生活中增加老年人的安全感和獨立性，減少他們的孤獨感。”
但他強調，護理機器人助手無法單獨成為養老替代方案，依託數字智慧必須成為一整套體系。新升級的智慧助手需要與目前存在的各種數字解決方案相結合，主動適應老年人的情況與需求。養老方案的制定與推廣需要在與每位老人的醫生、護士和其他工作人員協商後進行。他們對個案進行評估，制定出兩三年期的靈活護理解決方案。
數字智慧一體化方案的引入使當地老年人的生活發生了驚喜的變化，工作人員也更加方便和靈活。
據介紹，打造未來的養老服務幾大元素不可或缺：首先，使用護理機器人，確保老年人在正確的時間接受正確劑量的藥物治療。其次，建立包括AI助手在內的交流平臺，以提供更智慧、更人性化的老年護理服務。再次，加入相機和感測器智慧技術，如果護理中出現問題，感測裝置可以及時發出警報。此外，社交應用程式的啟用也很重要，它可以方便老年人與志願者建立聯絡。
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