（1）
蕾娜是我曾經的同事。她和丈夫帶著三個孩子從伊拉克來到加拿大，是以難民的身份過來的。她沒什麼文化，英文也不怎麼好，而且帶很重的口音。她把一切清子音都念成濁子音，別人笑她也無所謂，依然大聲地說著。不過時間久了，大家也習慣了。
蕾娜有一個特點就是胖。按她自己的話說就是站著時，看不見自己的雙腳。那胸部和肚子懸崖異峰突起。人一胖行動就遲緩。所以蕾娜做事不行，又慢又經常出錯。我們這是公司的小批次產品包裝部門，一般是任務急，批次多。人如果不機靈點就很容易出錯。而且公司經營的是禮品和玩具產品，有一定季節性。聖誕節前三個月是高峰期，過後事情就不那麼忙了，公司往往就會裁掉一部分人。人們對蕾娜的前途感到擔憂。
安妮是管工，是一個來自義大利的五十來歲的單身女人，在這個公司服務了三十多年了。管工就相當於國內的車間主任的職位。它不屬於老闆，但往往權利相當於老闆。人員的去留和好壞工作的分配都由管工決定，所以下面的員工都叫管工為老闆，而稱真老闆為大老闆。大老闆是十分信任管工的，一般員工和管工發生分歧時，大老闆是隻聽管工意見的，所以沒人敢輕易得罪管工。管工因為不是真老闆，所以公司的利益和她不是十分相關。有時管工開除人員不分青紅皂白，只要她不高興就開除。當然，這裡是沒有工會的情況。安妮和大老闆好像有一種特殊的關係。本來安妮上面還有總經理，但是大老闆經常到安妮這部門來。每次安妮都很親密地和大老闆聊天。大老闆有八十多歲了，每天都堅持到公司來看看。
