引言
4000萬小企業如何以數字化打破平均生存年限不足3年的發展禁錮？
在消費者需求和行為快速變化的時代，小企業突破生存發展的關鍵，便是對數字化地有效運用——以數字化能力，實現小企業的商業創新力，助力其不斷延伸業務深度和產業廣度。
戴爾與IDC再度攜手釋出《2021中國小企業數字初始化指數2.0》，持續升級適合中國小企業生存發展的數字化評估體系。《指數2.0》不僅是中國小企業數字化水平地呈現，更是以科學的維度觀察和提升建議，助力小企業打破魔咒，以數字化實現商業創新。
適應性創新成為小企業數字化成熟度提升內因
雙迴圈背景利好，小企業正式進入“中國式快車道”
疫情帶來了線上市場規模激增，大量小企業的數字化思維開始從“使用”過渡到“運用”的轉型加速道；同時，網際網路頭部企業和工業網際網路平臺也開始為小企業提供便捷的數字化服務。主動擁抱數字化的小企業更有機會發展創新。
消費端數字化提速，推動企業進行適應性創新
一直以來，中國消費者端的數字化程度都在全球公認的領先水平，而中國企業的數字化轉型比例卻落後於歐美國家；近年來，從以產品為核心向以消費者為核心的轉變是近期中國企業關注的核心議題之一。數字化轉型正是企業適應新的市場環境、向消費者靠攏的重要手段。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰曾表示：“《指數2.0》顯示，國內國外雙迴圈的新發展格局下越來越多的小企業開始重視數字化技術的持續應用。而戴爾科技集團，作為數字化轉型的全球引領者，在服務小企業方面有著豐富的經驗和強大的解決方案能力，無疑可以更好地助力小企業的創新發展。”
數字化能力啟用小企業商業創新力
根據《指數2.0》，90%的小企業認識到了數字化對企業的重要性，但是究竟重在哪裡呢？
在後疫情時代，中國小企業整體數字化指數的同期對比一直是正向增長的狀態，這充分體現了小企業對數字化地理解與認可。
商業創新力激發新模式
業務模式創新：數字化精細運營，發掘新的商業增長。
一家廚房用品的貿易公司，隨著業務量激增，人工處理訂單出錯率越來越高。透過上線AI中臺，對訂單情況進行大資料分析，實現全國實時銷量補貨監控，並透過退貨反饋，來評估自身產品問題，引發高效增長。
商業創新力帶來新協作
三方協作創新：人、端、技術應用多方協同，助力效率攀升。
一家為整車廠提供產線設計服務的小企業，計劃透過購買專業的PDM 系統軟體來最佳化日常設計工作流程，實現人、端、技術多方協調。
商業創新力提供新技術
IT架構創新：以組合佈局，探索最適合自身發展的IT架構。
一家從事醫療技術研發的小企業，為藥劑師提供實時審處方查詢系統，幫助醫生實現合理用藥的資訊化。目前全部採用本地化部署，同時計劃籌備中心機房增加部署本地伺服器，便於實時共享和滿足後續業務擴充套件。
數字化為小企業帶來商業創新力，並以新模式、新協作、新技術為小企業發展提供動力。但同時，小企業地發展及創新是一個緩慢且逐漸進步的過程小企業如何適應性地進行商業創新，靈活高效地使用數字化能力才是贏得長效增長的關鍵。
數字化能力提升，有“數”可循
60%的小企業正在增加企業對數字化的IT投入，那麼它們如何進行數字化轉型呢？
在數字化轉型初期，適合小企業的並不是照搬大企業的運營模式，而是靈活、好用、可以支援業務發展及升級商業模式的創新能力。
因此，小企業需找到一個體現自身數字化能力與未來發展方向的資訊化衡量標尺，《指數2.0》透過多維度資料讓小企業數字化轉型有“數”可依、有“數”可循，在不斷變化的商業市場環境中找到符合自身發展的正確轉型之路，以數字化能力，實現商業創新力地提升。
四類小企業要如何根據自身數字化成熟度，走出自己的轉型道路呢？
計算密集型小企業：滿足算力需求，高算力堅持優成本
解決數字辦公低效和升級資料應用的高額成本一直是AI、軟體開發和大資料等小企業想在2020年優先解決的問題。《指數2.0》表明未來一年計算密集型小企業在IT硬體的投入預計將增加11.8%，尤其會加大對企業級硬體裝置和PC的投入，來強化企業資料應用和挖掘能力，實現最優算力配置。
例如，一家提供線上教育解決方案的廣州小企業，透過整合線上課程和教務系統實現業務轉型升級，搭建資料平臺實現資訊共享，增加部署本地應用伺服器的同時發展雲端儲存功能，降低了運維成本的同時，也實現對本地算力的大幅升級。
設計密集型小企業：“人、端、新技術”三方接力協同，好設計也要高效率
建模渲染質量和素材文件相容卡頓一直是設計型企業希望最佳化的方向。《指數2.0》表明未來一年，設計密集型小企業將在雲技術方面增加 27.8%的IT投入。設計型小企業不僅需要提高裝置效能、建立資料管理庫和增加對處理器和顯示卡的投入；同時也要重視雲端部署，提升多方協同的能力。
例如，影視動漫小企業透過提升電腦配置，部署NAS伺服器提升資料管理能力，將大量的涉密檔案儲存在本地檔案伺服器上，實現了資料的本地安全儲存與災備，滿足了設計師對高併發資料的訪問需求。同時，增加專業的圖形工作站和最大程度上縮短渲染時間，增加了多臺膝上型電腦，來防止現場工程師的PC由於意外故障帶來的工時損失，最終達到高效協同的目的。
成長型小企業： 善用資料融合，重管理謀求長髮展
對於業務成熟、行業覆蓋廣的企業，在提升業務能力的同時，對數字化運營的要求也在逐步提高。《指數2.0》表明未來一年，成長型小企業在資料應用方面將增加66.7%的資料探勘及應用的IT投入，以提升數字化管控能力。根據使用者訂單的需求變化，靈活做好使用者精細化運營和定製化產品交付，可以快速地推進成長型企業的數字化程序。
例如，一家負責社交電商的小企業，為了加強訂單系統的管理，開發了專屬於自己的訂單軟體中臺，升級業務運營模式。同時，公司增加了軟體開發小組並投入高配的電腦裝置，採用靈活、動態的運營方式，為業務發展提供更加可靠的技術支援，並最終提升運營效率。
起步型小企業：考量IT佈局，輕投入擁抱新業務
對於整體數字化水平低的小企業，《指數2.0》表明起步型小企業在智慧終端方面將增加8.5%的IT投入，以基礎全能配置，尋求未來業務突破。這類企業已開始重視IT基礎硬體投入，低成本採買基礎IT裝置，為業務發展提供硬體支援，以基礎全能配置，提升未來的生存力。
如，一家醫療技術小企業，為了更好的運營客戶資料，企業增加了對IT設施的投入，不斷升級軟體UI和購置大量輔助類應用實現資料的統一管理並利用輕量化SaaS軟體平臺實現了業務最佳化，提升了業務的穩定性。
推進數字化能力，建立數字化思維是中國小企業發展商業創新力的必然選擇
即便不同型別的小企業面臨著不同階段的數字化程序，只要心中有“數”，結合現狀建立適合自身的策略佈局，去適應數字化的發展和找到商業創新的突破點，都可以有條不紊地走上數字化發展快車道。
進入中國市場20多年以來，戴爾細心陪伴小企業、創業者，全力支援他們成長過程中的每一步。作為小企業專屬的數字化規劃師，戴爾配備了600+位專業顧問與菁英工程師專屬團隊、7*24小時不間斷支援服務、上萬種產品配置組合方案和產品定製化交付等服務。
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