經歷43天精彩綻放後，第十屆中國花卉博覽會在上海崇明圓滿落幕。在此期間，崇明百姓與百萬遊客共同感受著“盛世花開”的美景與崇明生態島的魅力，廣大花博建設者、參展者、服務者、志願者等也留下了珍貴而難忘的回憶。他們將這些回憶寫成文章，將美好永遠定格，讓花博之“花”永遠綻放。《花博記憶》欄目今天“上新”，一起來看~
開在我記憶深處的一朵花
崇明區大資料中心吳柳宜
有這樣一朵花，開在我記憶的深處，在那裡生根、發芽、開花......思緒紛飛，重拾綻放在記憶裡的這朵花，花朵不因烈日的炙烤放棄綻放，信念不因困難的磨折放棄希望。
從剛到花博籌備組的忐忑，到逐漸適應花博的工作的平靜，再到壓力測試前的緊張，到最後正式開園後的興奮，只有真正經歷過的人才能感同身受。現在回想起來，在花博園裡收到的每一句感謝，看到的每一張笑臉，一切的苦澀都染上了甘甜。
2020年9月，我成了花博會籌備組運營保障部票務管理科的一員。瞭解花博會，是從觀看花博會規劃片開始，到每週每月每季度的部門例會，直到適應花博會的工作節奏與模式。後來參與票務工作，整理、學習同類展會的票務材料，起草各類會議檔案，參加相關調研會、論證會等。一切工作都在從陌生變得熟悉。
2021年4月，我成了花博會指揮部票務管理中心的一員。每天都在與時間賽跑，在思考、摸索中推敲票務系統的邏輯。用頭腦風暴集思廣益，參加票務運營桌面推演；用專業力量夯基礎，組織專家論證會、代表座談會、渠道商對接會等；用放大鏡看風險，堅持以遊客為中心，尋找問題、發現問題、修改問題，努力做到精準化和人性化。“山重水複疑無路，柳暗花明又一村”。在經歷了無數次的討論、測試，花博票務系統和小程式終於上線了。
經歷了小負荷、全負荷、空載多輪壓力測試，到正式開園的43天裡，我都堅守在北三門區，參與票務現場運營，從對閘機的測試、到現場各類標識標牌的設定、到一米欄和鐵馬的擺放、調整，再到現場售檢票、票務諮詢、熱線電話回覆、票務爭議處理等等。縱使前行道路有泥濘，也有坦途，有的開滿鮮花，有的佈滿荊棘，但是心中那一朵花卻永不凋零。
這樣一朵花，是每個花博人用汗水澆灌的奮鬥之花，她已經陪伴著我穿越了整個春夏秋冬。“開放創新、追求極致、拼搏奉獻”的花博精神之花，將在我的記憶深處綻放、永開不敗，那迷人的芳香永遠伴隨著我成長的路。
道阻且長 行穩致遠
區應急管理局 黃冬升
沉思往事立殘陽，當時只道是尋常；
莫愁前路無知己，天下誰人不識君。
當花博結束時，我想不到更多的詞句和戰友們惜別。但花博留給我們無數美好的記憶，仍在眼前。你有沒有聽見過雨滴落在世紀館屋頂上的聲音？你能不能感覺到花蕾在微風裡慢慢綻放時那種美妙的生命力？哪怕只是靜靜地坐在園區的某個角落裡，也有“行到水窮處，坐看雲起時”的愜意。醉花宜晝，光影宜晚，山川日月，梅蘭竹菊，各有值得熱愛的曼妙。
花博的工作對很多人來說是個全新的領域，而本屆花博會又受到疫情、實名制購票、交通瓶頸等多種因素制約，票務管理工作挑戰空前，對專業能力的要求甚高。我自2019年9月從區應急管理局抽調至籌備組工作以來，經歷了前期的政策制定、策劃籌備和會期的運營保障，角色上經歷了幾次轉變，這段經歷是我人生中彌足珍貴的財富，也收穫了一些感悟。
一、開放創新。剛接到花博票務這項新任務時內心忐忑，深感焦慮和本領恐慌，有些力不從心。很多事快要結束時，才開始有把握，但馬上又會投入到下一個驚慌失措。總有從未經歷的情況發生，也不斷地學習如何解決問題。值得慶幸的是，指揮部的前輩們也很樂意告訴我解決問題的經驗和方法。經過自己不斷的學習與探索，結合崇明實際權衡優劣、進行比選，創造性地催生出了可以提前預售、流通流轉、實名預約且具有收藏價值的實體票。
這條道路，佈滿荊棘，沒有路標，但卻有一個燈塔一直在指引著我們，那就是遊客。“治國有常，而利民為本；苟利於民，不必法古；苟周於事，不必循舊。”
二、拼搏奉獻。籌備組的領導曾說：“花博的工作節奏快、壓力大，但我們要從中找到快樂，工作才有源動力。”確實，人都有惰性，要學會在壓力中蛻變，當我們的知識儲備、體能、情緒都面臨崩塌的時候，需要有人引領，需要有人鞭策，逼一逼、推一推才有了後來的進度和成果。這也是我們體會過痛苦，才更能體會拼搏奉獻帶來的滿足感和成就感。
誠然，正如卡爾·馬克思所說：“生活就是苦苦掙扎。”但我依然沒有想到在臨開幕前一天晚上，我父親因意外昏迷住院，幾乎促使我選擇放棄掙扎，所幸在整個家庭的默默支援下，一切如常。在整個拼搏過程中，我也深切地感受到自己的工作韌性、抗壓能力、意志力得到了磨礪和提升。
三、追求極致。指揮部建立了很多的經驗分享機制，每次座談會都收穫頗豐。此外，透過一系列接待聯絡和對外考察，我們也拓寬了思路、開闊了視野、積累了經驗，縮短了獨自探索的時間。這兩年來，吸收了太多的資料、資訊，從很多人身上學到了太多的知識，很多事情需要高度專注、反覆推敲、追求極致；這兩年來，明白了在不同的知識之間審時度勢才能形成智慧。而只有能夠根據不同的時間、地點、人物和情境運用不同的知識，才算真正擁有智慧，才能走出“聞理似悟，遇境則迷”的境地。
未來，我們還有很多新的東西要學習和探索，勤學苦練、增強本領，用行動踐行追求極致的花博精神。
花博會以及花博文化園已經精彩閉幕，期間一系列的探索實踐為後續崇明生態旅遊發展積累了經驗、創新了模式、形成了案例，我們也在工作中深刻地體會到，生態崇明旅遊經濟大有可為。“得其大者可以兼其小，未有學其小而能至其大者也，知此然後知學《易》矣。”
編輯：毋曉菲
