企業微信有沒有工單系統？企業微信工單系統該如何使用？

現在越來越多的企業開始使用企業微信，如何提升服務質量也成了重中之重，這個時候就需要使用工單系統了。#企業微信#

工單系統可以讓企業便於收集使用者資訊，解決使用者問題，跟進解決進度到最後同步使用者處理結果，實現一套完整的服務閉環，大幅度提升企業的服務質量。#工單系統#

為此，芝麻特地開發了企業微信工單系統，在企微微信聊天視窗側邊欄，可以快速、便捷地為當前視窗建立工單。

企業微信工單系統該如何使用？

第一步：授權

需要先在企業微信授權接入，在官網首頁點選使用，如遇到問題可以聯絡客服。

第二步：新建雲客服

註冊芝麻客服賬號，新建一個雲客服，在客服系統的企業微信推送中繫結對應員工。

第三步：配置工單側邊欄

在企業微信管理後臺，點選應用管理 - 自建應用 - 芝麻微客助手 - 功能 - 配置到聊天工具欄 - 配置 - 配置頁面。

進入芝麻微客後臺，依次點選芝麻微工單 - 工單側邊欄 - 開始設定側邊欄 - 下一步 ，依次複製頁面名稱及頁面內容至企微後臺的配置頁面中。

第四步：配置可信域名

進入企業微信管理後臺，點選：應用管理 - 自建應用芝麻微客 - 開發者介面（最下方） - 網頁授權及JS-SDK - 設定可信域名。

在芝麻微客後臺選擇社群運營 - 群群發SOP - 使用須知 - 第2條末尾的立即設定 - 完成域名歸屬驗證 - zmwk.cn - 複製。

回到企微管理後臺，將複製的內容貼上進可信域名欄中，點選申請校驗域名（要選用於OAuth2.0回撥的可信域名是否校驗），複製完整的檔名稱。

複製完檔名後，不要對此頁面進行操作，也不要關閉。

回到芝麻微客後臺，將複製好的檔名貼上進檢驗檔名稱中， 校驗檔案內容是從檢驗檔名稱第2個“_”開始到“.”之間的內容。填寫完成後，點選儲存，在跳轉介面中會出現儲存成功的字樣，代表芝麻微客後臺已設定完成。

再回到企業微信管理後臺，點選確定 ，跳轉頁面會提示修改成功，網頁授權及JS-SDK會出現設定好的可信域名：zmwk.cn，左下角會顯示已啟用 。

這樣我們就可以在企業微信使用工單系統了！有任何問題都可以問芝麻哦！