2021年11月24日，蕾特恩集團與珠海聯通簽署5G+AI影片客服戰略合作協議，雙方將基於5G+AI技術推動蕾特恩連鎖事業服務數字化轉型，在“5G賦能、人工智慧多元化服務體驗、提升品牌競爭力”等領域深入合作，攜手打造5G+AI最佳沉浸式的新服務體驗。
5G賦能·讓溝通更加高效
蕾特恩集團將透過與聯通5G+AI客服平臺進行技術整合，研發出5G肌膚健康管理新應用，融合到門店會員管理系統，實現科技技術創新能力讓溝通更高效，讓服務變得更有溫度。
數字生態·打造多元沉浸式服務體驗
據悉，本次合作是聯通5G技術在消費服務領域的首次創新型合作，也是祛痘行業的首創。蕾特恩集團與聯通將加速線下門店的生態合作，打通線下線上渠道的各個觸點環節，不斷最佳化完善服務體驗和服務數字化應用，更大程度、更深層次、更加精準地惠及每一位蕾粉，為蕾粉提供更全場景的數字化服務。下一步，雙方還將在AI人工智慧、生態肌膚管理體系等方面進行更深入的連結，向全國蕾粉提供更為極致、多元的數字化智慧服務體驗場景。
5G新引擎·提升品牌競爭力
雙方將堅持“聚焦、創新、合作”戰略，深入踐行新發展理念，加快推進全面數字化轉型。圍繞5G+美業新生態，全面提升5G在門店運營管理、服務最佳化、智慧客服中的創新應用。此次合作有助於進一步提升品牌綜合競爭力，對深化集團數字化生態轉型和落實中長期發展戰略規劃具有重要意義。
未來，蕾特恩集團將與珠海聯通深度攜手，深入建設和完善數字化服務體系，共同探索5G技術在服務體驗領域的研發與應用。藉助聯通5G賦能優勢，運用物聯網、大資料、5G等技術，幫助1700+門店實現數字化運營管理，為顧客帶來更智慧的肌膚管理系統解決方案與更極致的星級體驗。
