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通州區退役軍人事務局軍休所現有服務物件700餘人，軍休幹部普遍年齡大、身體孱弱。多年來，軍休所的工作人員立足崗位，默默耕耘、無私奉獻，用兒女般的“走心”服務，全力把幹休所打造成軍休幹部的溫馨之家，發生了一個又一個“暖心”的故事。
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“感謝幹休所這麼多年對我父親的關心照顧，謝謝領導，謝謝大家”！11月29日上午，已故軍休幹部鮮榮昌的兒子、女兒一行四人，滿懷激動送來了寫有“軍休之家最溫馨黨的關懷暖人心”的錦旗，表達家屬對其父親患病、入院、去世期間通州區軍隊離退休幹部休養所真心關愛的感激之情。
鮮老在世時臥床多年，治療期間，通州區軍休所領導和工作人員經常探望老人，關心老人生活、解決醫療困難。聯絡員張立達多次到醫院探望並送去慰問品。老人因病去世後，所領導班子全員到殯儀館弔唁，陪同家屬送老人最後一程。
事後，軍休所嚴格依據政策規定，及時準確核算撫卹金，認真辦理一次性撫卹金領取手續，周到細緻的做好軍休幹部離世後的優待撫卹工作，讓家屬倍感溫暖。
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11月24日中午12時，當軍休所所長關志軍正在吃午飯時，一陣急促的鈴聲響起，隨著電話裡的聲音，關志軍急忙放下手中的碗筷，說了聲：“張老，我馬上到”，就急匆匆的離開了食堂。原來，軍休幹部張彥順的兒子突發疾病，人已經昏迷了。到了張彥順老人家，關志軍協助老人撥打120，救護車很快就到了張老家樓下。
由於病人較重，老人家又居住在五樓，沒有電梯，樓梯又比較狹窄，家屬和醫護人員沒有辦法將病人轉移下樓。關志軍發現這種情況，看在眼裡，急在心裡，馬上帶領身邊的工作人員迅速上樓，利用擔架，手抬肩舉，為病人爭取每一秒時間。
由於樓梯窄，轉角多，樓梯上下落差大，為轉移病人帶來了眾多不便，關志軍帶領工作人員為了保證擔架的平穩，始終採取半蹲的姿態向樓下移動。經過拐角，抬起來；向下移動，舉起來。終於利用最快的時間將病人轉移到了救護車上。
目送救護車開往醫院，在搬運過程中滿身塵土的關志軍安慰張彥順老人：“您老彆著急，孩子已經送醫院了您就放心吧，您自己要保重身體。”
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2020年12月的一天晚上，軍休幹部張明周突然去世，時至深夜，家屬一時手足無措，情急之下拔通了通州區軍休所的值班電話。
急促的電話鈴聲響起，值班工作人員呂新橋迅速接起電話“您好，通州區軍休所值班室，您有什麼事”，在瞭解情況後，呂新橋迅速按照通州區軍休所處置突發事件預案處置流程，第一時間將情況彙報給了所長關志軍。
很快，關志軍和值班員來到張明周老人家中，並協助聯絡通州區殯儀館，將已去世的軍休幹部張明周抬到殯葬車上，安慰了悲痛之中的家人並協助他們辦理喪事。關志軍帶領所領導班子全員集體陪同家屬送老人最後一程做最後挽別。
結尾
多年來，軍休所依託聯絡員隊伍，認真實行“六必訪”制度，做到每逢有軍休幹部離世，所領導班子全員集體送別；每逢有軍休幹部生病，所領導必攜帶禮品看望慰問；每月入戶走訪高齡、獨居軍休幹部。
軍休幹部遇到難事第一時間聯絡的是通州區軍休所，軍休幹部遇到問題第一時間諮詢的是通州區軍休所。這是對通州區軍休所工作最大的認可。鮮紅的錦旗既是對通州軍休工作的肯定，更是一份沉甸甸的責任。
通州區退役軍人事務局軍休所堅持把“軍休幹部當做是自己的親人，把軍休幹部的事情當做是自己的事”的理念去服務，贏得了所里老同志的一致稱讚。
