1
不會對不瞭解的人和事
隨意評判、指手畫腳
某知名主持人，採訪了幾個農村留守兒童時聊到了伙食問題。
主持人：“你們平常吃什麼？”
小朋友：“青菜。”
主持人：“會有肉吃嗎？”
小朋友：“不常吃。”
主持人：“為什麼不吃肉呢？肉不好吃嗎？肉容易壞嗎？還是有其它原因？”
小朋友：“…因為沒有錢。”
在現實中，還有很多這樣的情況發生，在沒有清楚真相的情況下，就以偏概全，甚至對別人評頭論足，從不考慮對方的感受：
你買輛車，他們會說，這車這麼便宜還一堆毛病，你為什麼要買；你節省一些，他們說你怎麼這麼摳……這樣做，就是傷害了別人還不自知。
電影《了不起的蓋茨比》中，有這樣一句話，可以作為最好的提醒：
每當你覺得想要批評什麼人的時候，你要記住並不是所有人都有你擁有的優勢。
因為，真正高情商的人，懂得體諒別人的不易，不會隨意去評判一個人。
2
不會在言語上分毫必爭
為什麼有些人的人際關係很差，被貼上“低情商”的標籤呢？有一個比較重要的原因，就是他們喜歡逞口舌之快，始終要在言語上勝過別人，不讓分毫。
千萬不要在一些無關痛癢的小事上過分糾纏。看看身邊那些時常爭吵、一地雞毛的家庭，總有一方是非常強勢且好戰的，沒理爭三分，得理不饒人。很多關係的破裂，就是這麼開始的。
也千萬不要在說不通的事情上浪費時間。總有那麼一部分人，覺得只要自己沒見過，便等於世界上沒有，你說有，我便要和你爭出個是非對錯來。和這些人糾纏下去，沒必要。層次不同，不必硬聊。
情商高的人，真正高明的地方在於他們比較理智，懂得權衡利弊，在說話做事時能把握好分寸和尺度，可以做到見機行事。
3
說話有分寸
不亂開別人的玩笑
愛默生說：
同人開玩笑務必要掌握分寸感。適當的幽默玩笑就如同飯裡的佐料一樣，可以讓我們的生活更加的輕鬆和愉悅。然而，過量的或者不適當的佐料卻會糟蹋掉一頓美餐。
所有的玩笑都有邊界。曾有人總結出朋友之間的玩笑有三條紅線：
不拿對方的身體缺陷開玩笑
不拿對方的信仰開玩笑
不要拿對方的親人開玩笑
人與人之間講究的是出言有尺，嬉鬧有度。
真正會說話、情商高的人不在於他如何巧舌如簧，而在於他懂得設身處地，把話說到別人的心坎裡面。幽默但不逾矩，讓人感覺心情舒暢。
因為他們知道，亂開別人的玩笑，失格的是自己。
4
善傾聽，讓人相處舒服
卡耐基曾在《人性的弱點》裡講過一件事。
一次，他在紐約出版商格利伯的宴會上，遇見一位著名的植物學家。
期間，幾乎只有卡耐基認真且耐心地，靜聽植物學家關於室內的花園如何盛開的事實，兩個人談了數小時之久。
當這位植物學家要跟客人道別時，他對卡耐基說了很多溢美之詞，誇他很有趣，富有感染力。
其實，在人際關係中，我們遇到的大多數麻煩，並不是我們不會“說”，是我們不會“聽”。
有時，你說得越多，對方越聽不進去，甚至越反感。
沒人願意跟一個只想去表現自己的人交流，但大多數人都願意，跟對自己感興趣的人交朋友。
善於傾聽，真的是一種大智慧。
5
懂示弱，已到凌雲仍虛心
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有競爭與攀比。
中國有句古話，木秀於林，風必摧之。太張揚，往往容易遭致惡果。
所以，越聰明的人，越懂得示弱，也越懂得低調，才能免遭嫉妒與中傷。
美國國父富蘭克林，年輕時去拜訪一位德高望重的老前輩。那時他年輕氣盛，挺胸抬頭邁著大步，一進門，頭就狠狠地撞在門框上。
出來迎接他的前輩看到他這副樣子，笑著說：“很痛吧！可是，這將是你今天訪問我的最大收穫！”
古人說：地低為海，人低為王。
一味地爭強好勝，其實是在為自己積累敵人。放低姿態，才能真正得到別人的尊重與欣賞。畢竟，沒有人會喜歡與趾高氣昂，高高在上的人相處。
6
善良，是最高階的情商
說到高情商，人們往往與處事圓滑，八面玲瓏聯絡起來，其實最高的情商不是心機，而是替別人著想的善意。
《紅樓夢》裡，薛寶釵周到妥帖，特別懂人情世故，幾百人的賈府，上上下下幾乎“零差評”，不可謂情商不高。
但是，真正喜歡她的人並不多，因為她的高情商，總帶著心機和城府，讓人不踏實。
所有的高情商，最終拼的是人品。
高情商的人，心有善念，真心相待；也懂得堅守底線，有所堅持；懂得將自己的好，給配得上的人。
最終我們會慢慢明白，人與人相處的真正智慧是——心裡始終裝著別人。
