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適度稱讚,溝通的催化劑

用適度的幽默的讚美語言與人溝通,可以儘快促成他人與己關係的升溫。適度的幽默讚美是成功溝通的催化劑,只要細心察,你可以把對方的外表、穿著、服飾、品位、談吐、內在的為、學識、工作的態度、精神、毅力等作為重點。還可以就當時所處的周遭環境,包括辦公室擺設,有紀念性的物品,對方的收藏喜好、最近得獎或您無意中得知的事蹟;甚至相約在其他場合如餐廳等,都可以就對方的選擇,找出特色,予以幽默讚美。

幽默讚美需要發自內心,而非表達於口中及眼眸,我們隨時可以找出特色讚美一個人,然而,若非發自內心,你的眼中呈現的“不真”馬上會被識破;如果你不是真正認同,寧可不說半句,只點頭微笑,反而更為得體。幽默讚美是“過猶不及”的,在一次的溝通交談中,頻頻灌迷湯固然令人感到肉麻,但如果每次見到一個人,老盯著同一件事猛獻股勤,也會叫人受不了。

於明明曾有一位女性下屬,性格比較外向,而且嘴巴很甜,而於明明愛漂亮,又會搭配衣服,稍一動手,就變出很多看似一套套的新衣服。而那位下屬,卻是於明明的苦惱之一,因為,每天早上她一到公司,對方的眼睛就盯著她轉:“哇,經理,又買了一套新衣服,對不對?顏色好漂亮,穿在您身上就是不一樣。”隔天一見面,又來了:“看看,又一套了,很貴吧?還有項鍊、耳環,也是新的吧?我就缺這個本事,不會搭,像您…·…”她會對著客戶“恭維”她的經理,說辭幾乎都是:“在我們經理英明的帶領之下,我才有今天的成績,好多人都問我跟我們經理多久了?其實也沒多久,但是她大人大量,肯教我,對不對?”

於明明被她的過分“恭維”及不真誠的眼神弄煩了,只好告訴她:“不是你沒見過的就是新衣服,我的衣服有的五六年了,只是保養得好,配來配去就不一樣了,你一嚷嚷,人家以為我多浪費,怎麼天天買新衣,以後請別再說我的衣服了。”而當她得知這位下屬在她面前說得甜如蜜,背後卻對客戶中傷她時,她一點也不驚奇,因為她早已從她的“過度恭維”中觀出“玄機”了。

張藝謀做人很隨和,做導演卻極富個性,說話也富有幽默。對另一位名導演陳凱歌,他的評價如下:“凱歌是個很出色的導演,我跟凱歌的特點在於:我們都保持自己的個性,這個個性你可以不喜歡、不欣賞,但凱歌從不妥協,他保持他的個性。而中國這樣的導演很少。不能因為凱歌的作品沒有得獎,就說這說那的,我覺得這是一種短視。”

讚美可以讓人心情愉悅,讓人充滿自信與樂觀的生活態度。適度的幽默讚美就像香水一樣,讓人容易接受並樂享其中。

分類: 娛樂
時間: 2022-02-15

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