九旬老人獨自前往醫院就診 獲醫務人員暖心“接力式服務

2月16日上午8點，一位拄著柺杖的老人步履蹣跚的走進心血管內科門診。“老人家，您哪裡不舒服？”正在坐診的馬彬主任關切地問道。“我老人家耳朵不好，你大點聲”，“問下您哪裡不舒服呀？”“心裡不舒服哦，心跳好快，平時......”

詳細詢問病史後，馬彬主任瞭解到，老人姓伍，近90歲高齡，因為不想耽誤子女的工作時間，一大早便獨自從家出發，步行來醫院就診。

馬彬主任建議老人住院治療，按疫情防控要求需先前往外科樓2號核酸取樣點做核酸取樣再辦理入院，考慮到老人90歲高齡行動緩慢，加上耳朵不方便，來回需要花費很長時間，這樣老人更會深陷無助。於是馬彬主任開好入院單後，親自扶著老人前往急診科與陳超副主任對接，開啟綠色通道，在急診科為老人進行核酸取樣，並通知住院部心血管科醫務人員安排好緩衝病房。陳超副主任瞭解情況後立即同阮丹護士再次檢視老人的行程碼，為其進行了核酸取樣。

8點30分，陳超副主任攙扶老人到門診大廳辦理入院，正在大廳下沉一線服務的羅巍主任見狀立即上前詢問情況，並主動要求護送老人一起前往心血管內科住院部。

就這樣，老人在羅巍主任的攙扶下順利到達住院部。心血管的醫務人員也積極地將老人攙扶進早已準備好的緩衝病房，老人含笑的眼神和連聲的“謝謝”讓大家的心都暖暖的。

這場“接力式服務“助老人邁過了獨自就醫的重重困難。來時，那條獨自求醫的漫漫長路，老人走得孤單且辛酸。現在，一路的攙扶與陪伴，讓老人心中滿載溫暖。讓我們一起傳播正能量，用心用愛去守護我們的每一位患者！

供稿：急診科 龍水倩

編輯：幸瓊 張巧琦

稽核：鄧志士

終審：周國平