由於疫情，我們所有人幾乎都曾經在家工作和學習，因此線上通話和會議期間獲得良好的音訊已成為當務之急。當然，這並不總是那麼容易，尤其是當端到端網路連線和服務質量（QoS）之類的事項，由於遠端員工和學生所處的位置而有很大差異時，尤其如此。
不同的遠端裝置質量也會有所不同，這當然會影響音訊。大多數個人裝置都沒有優質的麥克風、揚聲器或攝像頭，也沒有正確放置。使用者通常會調高揚聲器的音量以補償較差的音量和清晰度，這會帶來更大的回聲。基於軟體的會議應用程式中包含的回聲消除（AEC）處理無法達到使用基於硬體的專用數字訊號處理（DSP）解決方案所能達到的效果，也無法實現最佳的音訊體驗。
鑑於這些因素，音訊專家告訴我們如何幫助遠端使用者在參加AV會議時獲得最佳質量的音訊。這是他們的建議。
擺脫迴音
鼓勵遠端使用者戴上耳機，消除膝上型電腦揚聲器與其麥克風之間的回聲路徑。配備懸掛式麥克風的頭戴式耳機最適合此應用，因為它在設計時考慮了遠端會議。這些頭戴式耳機通常具有內建的噪音消除功能，這有助於減少外界干擾並提高畫質晰度。
遠端使用者也可以從專門為遠端會議應用程式設計的擴音電話中受益。這些裝置通常提供即插即用介面，並具有先進的AEC處理和其他DSP，以保持一致的水平並提高畫質晰度。一些製造商為參與者的裝置提供了旨在改善整體音訊的軟體體驗。
對付延遲
技術經理和終端使用者的煩惱：網路延遲，資料包丟失，抖動和飽和頻寬在很大程度上都會影響潛在的音訊。為幫助彌補其中的一些障礙，一些公司提供了可以預測、適應或“彌補”較小損失或實時調整抖動和減少頻寬的演算法。某些解決方案採用人工智慧（AI），可簡化預測過程，從而使它們能夠更快地適應網路條件。
當然，有一個古老的解決方案：增加頻寬。當人們擁有更多的頻寬訪問許可權時，質量就會提高，等待時間會減少。
這並不總是在技術經理的控制範圍內。因此，對於技術經理來說，明確哪些因素對他或她的應用最重要。例如，由於音訊訊號是從一個人（教師）傳給學生，因此遠端學習的挑戰通常較少。例如，使用AAC +編碼器並使用網際網路廣播服務將音訊流傳輸給觀眾，可以在低頻寬下提供高質量的音訊，並讓您安心，因為它與每個瀏覽器都相容。但是，分組討論的問題比較棘手，當參與者透過瀏覽器撥入時，延遲的發生機會更多。在小組討論中，技術經理可能會選擇要求聽眾下載應用程式的解決方案。
室內聲學
對於遠端使用者，在家辦公和學習時，聲學可能是個問題，特別是如果他們居住在狹窄的地方。如果可能的話，使用者應該在一個聲音宜人的空間內開會。如果您在餐廳中工作，它可能會被鋪上地毯，那就比較安靜了，或者可能是在地下室，這反而會更加嘈雜。如果可以的話，選擇一個更安靜，反射更少，更柔軟的表面而不是堅硬的表面。
開始工作
耳機還可以幫助創造一個環境，讓使用者可以更好地專注於自己的工作。無論是被動隔音的隔聲耳機，還是內建在耳機中的降噪耳機，都可以消除周圍的許多噪音，而且您也可以沉浸其中。如果您在家工作，洗碗機在運轉，孩子們正在看電視，外面有車流等等，耳機將對您有很大幫助。在多功能環境中，人們共享工作和生活的空間，突然的環境噪聲會產生很大的變化。
讓步
即使技術經理和使用者盡了最大的努力來獲得高質量的音訊，但他們也有失敗的時候。同樣，視使用者所在的位置而定，他們可能會體驗不同程度的網路連線，而當天氣不好時，這通常會產生視訊會議呼叫不同步或音訊/影片訊號停頓的情況。面對這些問題，我們建議使用者完全關閉影片，這將改善音訊質量。如果我必須選擇其中一個，我會很樂意關閉影片而僅僅依靠音訊，因為這實際上是會議的全部內容。
有關DSP的更多資訊
從基於硬體的編解碼器到軟編解碼器的轉變為使用者提供了更大的靈活性，但同時也引發了一些問題。軟編解碼器非常出色，但是對音訊卻有所不利。透過將專業級裝置連線到系統，DSP可以處理回聲消除，而無需處理軟體，從而可以改善音訊質量。如果音訊乾淨清晰，並且沒有回聲和失真，那麼人們花更多時間進行交流就容易得多。如果音質不好，那就是交流中斷的時候。
儘管對於家庭使用者而言，專業的DSP解決方案可能不是一種經濟有效的解決方案，但仍有可能成為優先考慮的方案。隨著（在家工作）趨勢的繼續，也許我們會朝著這個方向發展。我看到音訊變成人們關注的重點。如果這就是我要做的事情，那麼如何使它變得如此好，以至於人們甚至都不知道我在家做的？現在，很多人都以為您在家中，但是如果我們能夠在影片背景和出色的音訊質量之間找到一個平衡點，那你幾乎可以身處任何地方。
