熱水器是必備的家電產品之一。去年國內電熱水器零售量2067萬臺，燃氣熱水器零售量1304萬臺，同比分別下降5.6%和1.2%。百戶保有量超過90，規模增長已經明顯放緩。
市面上品牌琳琅滿目，根據Chnbrand釋出的2021年中國顧客滿意度指數（C-CSI）顯示，A.O.史密斯躍居電熱水器滿意度排行榜第一，力壓阿里斯頓、西門子、海爾、萬和、美的等品牌。
公開資料顯示：A.O.史密斯成立已有148年曆史，是北美最大的家用和商用熱水裝置、水處理及鍋爐製造商之一，產品覆蓋電/燃氣/空氣能/太陽能熱水器、家庭/商用淨水機、油煙機、燃氣灶、空氣清淨機等，橫跨家用、商用兩大領域。
19世紀70年代，創始人查爾斯·吉爾米亞·史密斯在美國威斯康星州密爾沃基市創辦了A.O.史密斯公司，從生產嬰兒車配件起家。經過幾十年發展，在20世紀初生產出第一個汽車車架，由此開始與福特、通用等車企合作，並共同開發出世界上第一條車架裝配線。
在收購俄亥俄州的Burkay公司後，A.O.史密斯正式進入熱水器市場。憑藉“金圭特護內膽”專利技術，逐步成為北美熱水器市場的頭部品牌，頭二十年裡共生產了1000萬臺家用熱水器。
成立100週年之際，公司開發了家用熱水器節能生產線。往後發展，陸續將美國第三大熱水器公司State（斯達特）、加拿大熱水器和建築產品生產企業GSW公司、北美鍋爐製造商烈騎（Lochinvar）公司收入囊中，進一步鞏固其在北美市場的領先地位。
97年的時候，A.O.史密斯採取與南京老品牌玉環熱水器合資的形式，進入中國市場。次年投資3000萬美元，在南京獨資成立中國總部。此後，全球工程研發中心、全球超級產/研基地、環境電器產研基地相繼落成啟用。經過20餘年耕耘，已建立了完善的研發、生產、銷售及服務一體化的現代化管理體系。
A.O.史密斯相繼在上海世博會、成都天府國際機場、北京大興國際機場等落地商用熱水系統。值得一提的是，在北京冬奧會延慶奧運村裡，其47臺商用容積式電熱水爐全程服務16個組團區近2000名運動員淋浴等生活熱水。
2021財年，公司實現營業收入35.39億美元（約合人民幣223億元），淨利潤4.87億美元，同比分別上漲22.23%和41.23%。中國已成為最重要的海外市場之一，旗下的電熱水器、燃氣熱水器、淨水機、空氣清淨機等核心品類在中高階市場佔有率長期位居前列。
當然，關於這個美國品牌的質疑聲也不絕於耳。“我家的A.O.史密斯熱水器已經用了50年”的廣告語深入人心，但A.O.史密斯原來主要生產的是燃氣熱水器，進入中國市場後才轉向生產電熱水器，根本不可能有半個世紀之說，多少有打擦邊球的嫌疑。
打著百年企業的旗號，其產品售價遠遠高於海爾、美的等國內品牌。但近年來質量、售後服務屢遭質疑，讓品牌聲譽大打折扣。而隨著國貨品牌的崛起，還有多少消費者會繼續為A.O.史密斯的高價買單呢？我們將繼續關注。
