記者 | 陳奇銳
編輯 | 樓婍沁
香奈兒正在越來越頻繁地對其產品銷售策略進行調整，最新的一輪漲價已經在路上。
根據路透社的報道，受到假日季市場需求激增的影響，香奈兒近期正式對一系列經典款包袋實行漲價。目前漲價主要集中在歐洲市場，小號Classic Flap手袋價格漲至7300歐元（約合人民幣53979元），與九月底相比漲幅達到16%，中號手袋的價格則達到7800歐元（約合人民幣57676元），超過愛馬仕Kelly包在歐洲7000歐元（約合人民幣51760元）的定價。
另一款漲幅較大的包袋為搭配黃金鍊條的2.55手袋，官網顯示當前價格為7800歐元，與2020年同期的6050歐元相比，漲幅達到將近30%。在過去一年裡，香奈兒已經在全球範圍內多次提價，最近一次是在今年7月，Le boy中號的售價從3.62萬元上調至4.18萬元，漲幅約15%。
在對提價進行解釋時，奢侈品牌常常稱，這是由於疫情後原材料短缺和國際運費上漲所致。但若將時間段拉長，會發現從2008年金融危機爆發後，奢侈品牌每年提價已經成為常態，疫情的到來則讓這類舉措出現得更為頻繁。
此外，由於疫情導致了產能的降低，部分奢侈品牌推出限購舉措來確保門店的貨物的正常供應。根據《亞洲日報》的報道，香奈兒目前已在韓國推行“保護顧客體驗政策”，對部分頻繁訪問專櫃和大量購買商品的顧客實行限購，進而打擊囤貨行為，同時維持品牌的稀缺性。
不過，從實際的銷售表現來看，奢侈品牌提價和限購的行為並沒有影響到消費者的熱情。羅德傳播集團與精確市場研究中心聯合釋出的《2021中國奢華品報告》顯示，中國內地消費者的消費信心已經恢復到疫情前的水平，41%的內地受訪者和33%的香港地區受訪者表示未來一年會增加奢侈品花費。
事實上，在海外消費迴流的趨勢下，許多奢侈品牌在中國市場的業績從2020年下半年開始就呈現出了快速恢復的狀態，並驅動了全球銷售額的增長。而到2021年上半年，最主要的幾個奢侈品集團的營業表現已經恢復到了疫情前水平。
但與其他在疫情期間加碼線上渠道的奢侈品牌不同，香奈兒依然堅持將其最核心的成衣和手袋放線上下門店銷售。為了與顧客保持聯絡，香奈兒投資開發了在銷售與客戶之間進行溝通的數字工具，並推出影片穿戴指導服務。
作為香奈兒“現金奶牛”的香水和美妝業務則在疫情期間受到衝擊嚴重，機場免稅渠道的關閉導致了大量美妝類產品無法售出。事實上，香奈兒首席財務官Philippe Blondiaux在接受《女裝日報》採訪時表示，對美妝和香水品類的依賴，是致使香奈兒在疫情期間銷售業績出現下滑的主要原因。
香奈兒在6月釋出的2020年業績報告顯示，其銷售額和淨利潤因受到疫情影響分別下跌了18%和41.4%，但整體銷售表現從2020年9月開始恢復，並在2021年的前5個月內出現了雙位數銷售增幅，預計到年底將能恢復至2019年的水平。
