在山東臨工資訊科技管理本部的管理系統上，數字顯示：目前臨工大資料平臺已連線裝置20餘萬臺，每天會有1000餘萬條資料回傳，已積累資料量20T，每天新增資料量15G左右。
大資料，一大堆一大堆枯燥的數字，能告訴你什麼？在山東臨工，透過解讀大資料隱藏的密碼，加速啟動“研、產、供、銷、服”全要素網路化連結，推動著智慧製造、市場捕捉、終端服務的躍級提升。
資料引數：
為“智造”輸送“腦靈素”
如果說工業“智造”靠的是“智腦”，那麼大資料就是輸送給“智腦”的“腦靈素”。
在山東臨工科技展示大廳大螢幕前，駕駛員坐在駕駛座椅上，透過5G網路與生產現場車載終端相連，實時操控遠在100公里之外的無人駕駛挖掘機進行採礦作業。
據臨工智慧研究所所長張建介紹：“藉助大資料打造的資訊化平臺，透過可穿戴裝置，打造身臨其境的遠端駕駛體驗，臨工研發的遠端智慧遙控挖掘機實現了複雜環境下的自動作業。”
大資料登場，歷史性地改變著工程機械行業發展模式，不斷託舉裝備製造業轉型升級。
在向“黑燈工廠”加速演進的挖掘機總裝車間，記者目睹了大資料帶來的不俗表現：一輛鐳射叉車載著300多公斤重的挖掘機支重輪，有條不紊地沿著既定路線行駛，將其精準地放在流水線的兩箱式互換裝置上，由機器人自動抓取完成裝配。
“我們集團自產的這種鐳射叉車，裝有自動導航系統，會按照後臺大資料給出的指令，根據工作現場的實時場景，進行自調整、自適應，獨立完成整個工作流程。”現場的技術人員介紹道。
依託大資料平臺，山東臨工著力打造智慧物流體系：系統根據生產訂單、BOM、工藝等引數，可快速生成對應倉儲區域的揀選清單，透過自動化立體倉庫、鐳射導航叉車整合，實現物料出庫、叉車配送任務的自動下達和實時自動排程，公司的物料配送差降低了11.6%。
在提高產品質量方面，大資料也顯示出非凡的威力。挖掘機動臂焊接的精密度，以前靠手工檢測，現在由大資料支撐的技術後臺接管，透過視覺化影像傳輸，實現了資料化標準檢測。挖掘機動旋臂磨平的平滑度，之前要等產品下線後才能進行檢測，是“事後諸葛亮”，而現在實行的資料化檢測，產品還在生產線上，資料系統就會告訴你檢測結果，並即時給出修正方案。
目前，臨工MES系統整合模組的管理，已經貫穿於整個生產執行過程，從計劃下達到物料配送、質量檢驗等，都實現了多維度、實時化、視覺化閉環控制。生產過程中，採用條碼、觸控式螢幕和機床資料採集等多種方式，實時跟蹤生產進度，智慧排程工單任務，實現產能利用的最大化。
“資料精靈”：
靈敏捕捉市場需求
臨工科技中心大廳大屏上，紅藍黃等多種顏色的游標在地圖上閃爍，顯示出某一市場區域內挖掘機作業的實時數量。
臨工資訊科技管理本部長王鵬說：“根據這些實時資料，可以分析出當地一個時間段的開工熱度，對挖掘機市場需求作出精準的研判。”
在這裡，大資料就像一個“市場精靈”，靈敏地捕捉市場需求，成為產品銷售部門的“指揮棒”。
對訂單排產作出快速響應，最大化縮短訂單交付週期，大資料的貢獻可圈可點。透過資料分析，客戶訂單配置資訊可以直接傳遞至MES系統，系統分解後將配置資訊及時傳遞至物料配送員、生產工位，透過推送視覺化的訂單進度看板，客戶可以實時掌握訂單生產進度及預期交付時間。這一波操作，讓公司的訂單交付週期縮短了17%，訂單交付及時率提升3.6%。
在使用者體驗方面，打通客戶資料，加強使用者協同，與客戶建立高頻互動，推進服務過程“全透明”，客戶可實時瞭解服務進度及服務人員位置，提高溝通效率，客戶服務評價的效率提升了20%。
遠端協同：
大資料重塑價值鏈生態
前不久，技術人員在瀏覽後臺資料系統時發現，一臺正在內蒙古施工作業的挖掘機發動機轉速過高，馬上給客服部門發出故障維修指令。維修人員透過視覺化系統對這臺機器進行遠端“診斷”，快速給出解決方案，避免了機件受損。
從使用者思維出發，山東臨工基於數字化平臺，推出了個性化產品訂製服務。根據使用者需求，在挖掘機、裝載機等產品上，安裝嵌入式資料晶片，透過5G網路，隨時調取機械運轉的各項指標和技術引數，做出執行狀況分析，實現了遠端監測。透過服務數字化管控提升，公司的裝置有效利用率提升了7.5%，裝置故障率降低了21%。
遠端“診斷”只是遠端監測功能的其中之一。臨工大資料系統功能的開發，還為售出的機械產品送去“全生命週期”關懷：訂單視覺化讓產品交付週期大幅提升，遠端“診斷”讓售後維修服務24小時修復率提高20%，服務整體耗時降低50%。同時，售出機械產品攜帶的感測器，不僅能夠採集產品的效能指數等資料，還把客戶需求資訊及時反饋回技術平臺，為動態調整生產佈局和產品效能提供科學參考。
大資料從“後臺”走上“前臺”，改變的是企業的整體運營生態，為臨工的“縱深掘進”提供了更為清晰的價值鏈路徑。目前，山東臨工的深度攻關緊鑼密鼓：採用資料探勘、數理統計等相關技術，構建大資料分析框架，提取資料中的應用價值資訊，為公司精準營銷、製造最佳化、智慧服務等提供全程化決策指導，提升整個供應鏈運營效率。
大資料開發空間無限，目前在臨工掀起了一場產業鏈模式創新的衝擊波。“透過服務數字化轉型，進一步增強客戶粘性，爭做‘後市場’盈利的掘金者，推動臨工加快形成全價值鏈盈利格局。”對於數字化的推進態勢，山東臨工總經理助理宋曉穎如是評價。(孫成思 劉承真 崔元樂)
